Ocaro - Oud versus nieuw denken ... van onze adviezen kunnen werkprocessen worden verbeterd en calls worden voorkomen Dat is het succes van ons KCC voor de organisatie Als eerste gemeentelijke KCC in Nederland werken we met ...
De total experience en de vibe shift ... zijn van de veranderende werkprocessen Vooral in de beginfase als veranderingen nog maar net zijn doorgevoerd is het belangrijk om een vinger aan de pols te houden om te voorkomen dat werknemers ...
Startup TheyDo software haalt 1,7 miljoen op voor klantreismanagement en expansie VS ... om daarmee interne werkprocessen op basis van klantbeleving te verbeteren Onder andere Bol com Jumbo KvK VGZ en PostNL werken er al mee Op dit moment zijn vijftien mensen in dienst bij ...
Over Covid-19, Genesys cloud en personalisatie ... uitvalt Kijk goed naar de werkprocessen en hoe klanten contact onderhouden Wie alvast nadenkt over mogelijke opties heeft een grote voorsprong als het echt mis gaat Daarbij helpt het natuurlijk om ...
MediaMarkt kiest nieuw CX-project ... van chatbots in de werkprocessen Anchormen levert diensten op het gebied van big data datascience artificial intelligence data architectuur engineering training en support De startup ...
Eén platform en één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie ... de medewerkers en werkprocessen het beste Het beheer van alle telefonie is simpel via één enkele interface Daarbij is veel geautomatiseerd en alles realtime Een nieuwe vaste lijn een extra ...
Makro stapt over op gecentraliseerde werkwijze met Slim4 ... hun dagelijkse taken en werkprocessen te organiseren en als het moet kunnen ze ook zelf bijspringen reageert Tony Webster Chief Supply Chain bij Makro tegenover CustomerFirst Verbetering in ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... hebben Het aanpassen van werkprocessen en de informatievoorziening van kennismanagement zoals het bepalen van welk antwoord geef je op bepaalde vragen is een continu proces en zit goed in onze ...
Fietsenfabrikant PMG stroomlijnt customer care ... onze dealers te voldoen én werkprocessen van onze interne teams aan te passen Om hun dealers een betere ervaring te bieden en hun bedrijfsprocessen te optimaliseren koos PMG voor Shopware 6 In het ...
De rol van AI binnen de servicedesk ... en tegelijkertijd bestaande werkprocessen automatiseren Daarnaast moeten IT ers ook inzicht verschaffen en voorstellen doen voor de business bijvoorbeeld hoe technologie de productiviteit ...