Teleopti: 'Flexibiliteit wordt alleen maar belangrijker' ... dit speelveld zijn momenteel Aspect NICE en Verint Tekst Francois Kroes Twitter ...
Natural Language Processing slaat brug met marketing ... Group Het onderscheidende aspect hiervan zit m in de sentimentanalyse Je komt niet alleen te weten of mentions over een bepaald onderwerp positief negatief of neutraal zijn maar bovenal of de ...
De mens als aanjager en bottleneck ... Door Ruud Loppies Director Aspect Software Benelux Denemarken Twitter ...
Tienjarige samenwerking als harmonieus huwelijk ... bevredigend maar het unieke aspect ligt in de relatie die je met elkaar opbouwt Onze samenwerking is net als een huwelijk legt Jeroen Vissers met een brede glimlach uit Na tien jaar weet je precies ...
3 manieren om de customer journey bij te benen ... een symfonie Elk digitaal aspect moet aansluiten op de andere elementen van de customer journey Om de juiste gepersonaliseerde en naadloze klantbeleving te creëren beschrijft hij drie pijlers ...
Even bijpraten met: Naci Eroglu (#7 - ETB) ... organisatie Een belangrijk aspect van deze ontwikkeling is onze focus op het continu leerproces van onze medewerkers Door hen toegang te geven tot studiemogelijkheden en ontwikkelingstrajecten ...
ChatGPT: Kost dit banen binnen klantcontact? ... vervangen Het menselijke aspect is belangrijk de persoonlijke binding met de klant is zelfs belangrijker dan ooit De customer experience CX ontwikkelt zich zelfs richting total experience TE en ...
‘Consumenten verwachten soepele winkelervaring’ ... tijd dat merken zich op dit aspect focussen analyseert Sitecore CMO Scott Anderson Online salesbudget De onderzoekende partijen merken onder meer op dat het merendeel van de ondervraagde merken het ...
Sana Commerce personaliseert productaanbevelingen met AI ... selfservice een belangrijk aspect van klantbeleving B2B kopers zijn steeds meer op zoek naar de mogelijkheid om zelfstandig online te winkelen en hun interacties met verkopers te beperken zegt ...
Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen' ... Magisch Maar dat menselijke aspect van AI komt volgens de auteur spreker ook tot uiting in de interne keuken van een bedrijf de medewerkers Een groot consumentenvoordeel van artificiële ...