Twinkle van start in België

... commerce In het jaarboek de Twinkle100 duidt de redactie het totale Belgische digital commerce landschap aan de hand van marktonderzoek en bedrijfspresentaties Daarnaast staan er bij onze ...

Nespresso wil zijn waar de klant is

... was Nespresso Als je in de Twinkle100 kijkt is Nespresso een van de hoogst genoteerde brands Dat is bijzonder Waar veel merken bij de lancering kiezen voor een zo groot mogelijk bereik in de ...

Is de klant wel koning?

... Nederland aan de hand van de Twinkle100 en analyseerde de staat van e commerceklantenservice De meerderheid van de webshops biedt meerdere kanalen aan voor contact met de klantenservice afdeling ...

Aantal webwinkels bieden geen direct contact (ondanks verplichting)

... van de NOS op basis van de Twinkle100 Dit kan leiden tot grote ergernissen er gaat iets mis met een bestelling en vervolgens is de klantenservice onbereikbaar Sinds 28 mei vorig jaar is het voor ...

De (on)vindbare klantenservice

... e commerce bedrijven uit de Twinkle100 bezocht en gezocht naar telefoonnummers e mailadressen en andere mogelijkheden om contact op te nemen Wie heeft alles tiptop op orde en wie kan maar beter even ...

Groeien met een doelgerichte service

... branche Bron Twinkle100 Lees het volledige interview in CustomerFirst 10 Tekst Kel Koenen Foto s Zuiver Beeld Whatsapp Twitter 0 ...

Bol.com deelt informatie klantgedrag

... ook Bol com opnieuw koploper Twinkle100 Whatsapp Twitter 0 ...

Coolblue-klant krijgt touwtjes in handen

... maakt de nummer 2 van de Twinkle100 meer bekend Tijdvakleveringen Sinds 2012 bezorgt Coolblue al tegen betaling op afspraak bij klanten bij aanvang daarvan besloegen de tijdvakken nog twee tot ...

Bol.com behoudt ongeslagen status als sterkste retailmerk

... ook grote stappen in de Twinkle100 van collegatitel Twinkle Whatsapp Twitter 0 ...

Imke Walenberg nieuwe hoofdredacteur Twinkle

... waaronder de jaarlijkse Twinkle100 Daarnaast speelt zij een rol bij de organisatie van events die onder de titel vallen E commerce verandert snel en juist daarom moet Twinkle niet alleen verslag ...