31 - HEMA - Gewoon bijzonder ... verantwoordelijkheid en eigenaarschap Bijvoorbeeld omtrent de vergoedingen deze werden drie keer behandeld waardoor het twee weken duurde voordat we ze betalen Als we het nou anders doen we ...
Feedback leidt bij 75% van klantcontactcenters tot verbeteracties ... gebrek aan capaciteit of eigenaarschap binnen organisaties om de terugkoppeling aan de klant te geven Alle organisaties die aan de peiling hebben meegedaan verzamelen klantfeedback Dat doen ze ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot ... Het heeft alles te maken met eigenaarschap practise what you preach Creëer de juiste cultuur hiervoor want medewerkers maken dit tot een succes Van klantbelang naar gemeenschappelijk belang De weg ...
[CustomerFirst Congres] Schimmel: Mijn motto is EX=CX ... geven echt oplevert en het eigenaarschap vergroot bij de medewerkers Benieuwd naar het CustomerFirst Congres Tickets bestellen kan hier Vroeg boeken loont Want tot en met 29 juli krijgt u 100 euro ...
Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact ... bevordert het gedeeld eigenaarschap en een collectieve visie voor de toekomst van Nike in het Web3 tijdperk Via het platform kunnen gebruikers virtuele Nike evenementen bijwonen of deelnemen ...
CX Masterclass: podium voor klant, medewerker & proces ... door Zodra iedere medewerker eigenaarschap heeft over een stukje van het bedrijf word je een robuuste organisatie Design denken Probleemoplossing staat gelijk aan het onderzoeken van de customer ...
9+ als stip op de horizon ... krijgen We kijken naar het eigenaarschap van dossiers zodat dezelfde medewerker een dossier behandelt Een klant kan uiteraard specifiek om iemand vragen maar dat is een afweging tussen snelheid en ...