Meer klachten gemeente Utrecht ... goede organisatie 53 goede informatieverstrekking 13 voortvarendheid 11 fatsoenlijke bejegening 7 professionaliteit 6 en maatwerk 5 Klanttevredenheidslessen De gemeente Utrecht zegt te willen leren ...
AFM: Klantbelang moet centraler bij financieel dienstverleners ... te stellen wat betreft de informatieverstrekking door verzekeraars Bij een aantal verzekeraars is bijvoorbeeld bijna het hele kernassortiment herschreven en krijgen klanten hierdoor steeds ...
Customer Experience Benchmark 2024: B2B-klanten enthousiaster ... van proactieve communicatie informatieverstrekking en klachtafhandeling Kijkend naar alle branches is 34 van de respondenten in B2B Nederland een promoter ofwel een aanbeveler Terwijl 17 een ...
Gouden Oor en Stv vinden elkaar ... te toetsen bij verzekeraars informatieverstrekking claimafhandeling en klant en feedbackmanagement Hiervoor ging de organisatie een samenwerking aan met de AFM Twitter 0 ...
Stv: verzekeraars tonen communicatieskills ... uit het thema onderzoek Informatieverstrekking dat is uitgevoerd door de Autoriteit Financiële Markten AFM Stichting toetsing verzekeraars en het Verbond van Verzekeraars Top 3 We zien dat veel ...