Waarborgen van groei en succes ... de blijvende behoefte aan menselijk contact Van Maarseveen gelooft sterk dat ondanks de efficiëntie die technologie biedt de kernfunctie van klantcontactcentra behouden blijft De sector moet zich ...
Even bijpraten met: Tobias Walraven (#13 - RIFF) ... kansen die AI biedt maar het menselijke aspect blijft altijd cruciaal Het echte menselijke gevoel en empathie zijn niet te digitaliseren We zien de digitale ontwikkelingen als een verrijking van ons ...
Majorel terug naar Nederlandse roots ... klantcontact legt Majorel de menselijke connectie met de klanten van de opdrachtgevers en bouwt aan een relatie met jouw klanten De technologische diensten zorgen voor het toevoegen van waarde toe ...
Nederlandse managers verkiezen mens boven chatbot op klantenservice ... de voorkeur aan menselijke assistentie bij problemen met een dienst of product Dit blijkt uit onderzoek van IT detacheringsbureau Neomax Olgreen onder 504 managers en mede beslissers In ...
Even praten met...Robin Jansen ... cruciale rol Dat maakt het menselijk en dynamisch En dat is wat de wereld van klantcontact voor mij het allerleukste maakt Welke aspecten maakt het zijn van een CEO directeur van een grote ...
Gluren bij de buren: bedrijfsbezoek managers klantcontact ... 1 TUI en KPN Innovatie en Menselijk Contact Vorig jaar won Manouk van Roest voor TUI de Teamleider award 2023 en daarom is de aftrap van het tweedaagse bedrijfsbezoek bij marktleider in de ...
SNS rebelleert ... zetten wij juist in op menselijk contact De bank gaat dienstverlening decentraliseren en opent anders dan andere banken juist extra bankkantoren Directievoorzitter van SNS Ton Timmerman Door in ...
[CustomerFirst Congres] Mak sluit congres af met boodschap tot behoud emotie in klantcontact ... een wereld vol met menselijk contact maar geen fysiek contact En juist daar zit volgens Mak de crux In een wereld die steeds digitaler wordt is het menselijk contact nog steeds belangrijk ...
OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter ... het steeds eenvoudiger om menselijke activiteiten te vervangen door bots Met onze geavanceerde tekst en spraaktechnologie kunnen we vragen van klanten zowel telefonisch online als per e mail ...
Zoeken naar netwerk en verbinding ... organisator van Open Varen Menselijk contact is belangrijk maar uiteindelijk gaat het hier om nog veel directer contact Uitgangspunt blijft natuurlijk het tevreden stellen of van klant of gast ...