'Nieuw': Platform Service Excellence

Platform Service Excellence 13 september 2018 Het Gouden Oor Platform is per 1 september omgedoopt tot Platform Service Excellence Het kennisplatform ondergaat de naamswijziging voor een betere ...

Customer Excellence-richtlijn in aantocht

... 05 maart 2014 Waaraan moet service voldoen wil de klant die als excellent ervaren Diverse service experts in Europa buigen zich momenteel over dit vraagstuk Gebroederlijk werken ze toe naar de ...

Maak impact met een uitstekende klantbeleving

... klantbeleving verrassende service én betere medewerkersbeleving Dat is precies waar service excellence om draait Service Excellence is het vermogen van organisaties om op consistente wijze ...

Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021

... klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021 08 September 2021 Redactie Coolblue levert de beste online klantervaring ANWB Greenchoice en KPN komen als winnaar uit de bus in de onderliggende ...

BCC wil uitgroeien tot 'consumer centric excellence bedrijf'

... mensen zo goed mogelijk te servicen verwacht BCC meer omzet te kunnen genereren De retailer werkt momenteel dan ook aan een nieuwe merkpositionering waarbij de focus op waardevolle relaties met ...

Young & Professional: Laura Thijssen (29)

... haar in ieder geval niet Die servicetak van de organisatie daar móeten we iets mee bepleitte de Limburgse toen ze vijf jaar geleden startte bij Brabantia Zodra het kon begon ze stapsgewijs met het ...

Gouden serviceprincipes gevloerd

serviceprincipes gevloerd 09 augustus 2018 Met de veranderde tijden is ook de houding van consumenten ten opzichte van klantenservice veranderd constateert Chris Daffy Volgens de Britse ...

Excelleren in Service voor emotionele klantrelatie

in Service voor emotionele klantrelatie 10 juli 2019 Het thema klantbeleving heeft de laatste jaren een flinke opmars gekend Steeds meer organisaties zijn ermee aan de slag in de vorm van ...

9+ als stip op de horizon

... 47 is programmamanager Service Excellence bij Nationale Nederlanden Bank en werkt nauw samen met Nando Alberts 46 senior manager hypotheken aan de nieuwe klantreis en customer experience van de ...

VisionFirst #5 - Made.com

... en waarborgen van een service excellence cultuur is de basis om klanten te verwonderen Waarin geloven jullie absoluut niet op servicevlak Klanten verplichten een hele dag thuis te blijven om ...