IKEA geroemd om inspiratie IKEA geroemd om inspiratie 23 mei 2019 Zweedse meubelgigant IKEA weet het verschil in inspiratie en consumentenbeleving te maken door emotie toe te voegen aan de klantreis Retailers die in het leven ...
MarketResponse: Rituals het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland ... om het ontwikkelen van een winkelbeleving Fysiek in onze shops maar ook online in onze webshop En dat geldt ook in het contact met onze klantenservice en via onze social media Volledige uitslag De ...
Nieuwe eigenaars Wibra willen CX veranderen ... men een volwaardige online winkelbeleving te kunnen bieden PvWK foto Wibra Winschoten Creative Commons Whatsapp Twitter 0 ...
Trusty verbetert klantenservice Media Markt ... Trusty zou meehelpen aan de winkelbeleving Tegelijkertijd beseffen we dat robots onze mensen in de winkels onmogelijk kunnen vervangen zegt Marcel Capitein vestigingsdirecteur Media Markt Rotterdam ...
5 tips voor die ultieme CX ... Zorg er daarom voor dat de winkelbeleving online en offline naadloos op elkaar aansluiten zodat consumenten overal dezelfde goede ervaring hebben Digital first gaat ook over het ondersteunen van ...
Belang fysieke winkel onveranderd ... creëren van een aangename winkelbeleving Het onderzoek laat verder zien hoe belangrijk het is om een balans te vinden tussen digitaal en fysiek in winkels Terwijl consumenten in volle kracht ...
In vijf stappen je customer journey in beeld ... invloed heeft gehad op de winkelbeleving Daarmee is de kans groot dat je customer journey er anders uitziet dan zo n twee jaar geleden Gebruik wat er al is Moet je dan altijd maar meteen met een ...
Rituals meest klantvriendelijk in Nederland ... om het ontwikkelen van een winkelbeleving zowel in de fysieke shops als online Dat geldt ook in het contact met onze klantenservice en via onze social media Volgens Gerrit Piksen Expert Customer ...
Fysiek shoppen levert regelmatig teleurstelling op ... shop ervaring en fysieke winkelbeleving elkaar juist versterken Door beide ervaringen in lijn te brengen ontstaat er een naadloze klantreis waarin de unieke charme van de fysieke winkel zich ...