FBTO kiest voor customer journey denken ... te zijn einde KADER 2 Klantfeedback Acht jaar geleden zag Onderling nl het levenslicht Dit door FBTO opgezette platform had tot doel de toekomstige dienstverlening producten en communicatie ...
Eigenzinnig Vente-Exclusive.com doet 'alles voor de klant' ... Omdat we 100 online zijn is klantfeedback nagenoeg ons enige contact met de buitenwereld Rood kleedje Gevraagd of de klantbenadering in België anders is dan in Nederland antwoordt Burin volmondig ...
NS: ‘Wij willen de reiziger persoonlijk begeleiden van deur tot deur’ ... gevoel heel hoog Klantfeedback De manager Channelmanagement geeft te kennen grote waarde te hechten aan de inzichten die alle verzamelde data opleveren Ze wil bijvoorbeeld specifiek weten ...
Kwart bedrijven worstelt met implementatie van CX-programma ... voren dat organisaties 76 klantfeedback als waardevol middel zien om verbeteringen door te voeren Toch geeft slecht 52 van die organisaties daadwerkelijk gevolg aan feedback Van der Haven vervolgt ...
Ontgin de pot met datagoud ... structureel de kwalitatieve klantfeedbackdata kwantificeren en ter beschikking stellen aan de rest van de organisatie inclusief het CRO team Linking pin Het aangaan van zo n samenwerking vraagt wat ...
IKEA geeft klantdata uit handen ... is met de verwerking van klantfeedback Klantdata speelt hier een grote rol in We hebben nu zoveel data dat we nog meer verbanden kunnen gaan leggen Zo onderzoeken we momenteel welke factoren de ...
Zappos mixt service met loyaliteit ... Op basis van klantfeedback zette de retailer een VIP programma op met snellere levering terugbetaling binnen een dag en gratis verzending als belangrijkste pijlers Algemeen directeur ...
Ballenbakbeleving voor volwassenen ... gehoor te geven aan de klantfeedback en begon met de bouw aan Småland 9 De ballenbak is speciaal ontworpen voor volwassen bezoekers met afmetingen van zo n 70 m2 en gevuld met ongeveer ...
Qantas voedt zich met klantinzichten ... toegang te krijgen tot klantfeedback en daadwerkelijk in staat te zijn om ter plekke verbeteracties door te voeren Tevens is er behoefte aan het koppelen van de VoC informatie met andere ...
Kloppend Hart - NLE ... stop aangepast op basis van klantfeedback en meetgegevens uit onze afdeling En we doen daar ook daadwerkelijk iets mee Mayella Lourens als chapter lead verantwoordelijk voor de afdeling Customer ...