Google Assistant: roept u maar

Assistant roept u maar 02 juni 2016 Google heeft Google Assistant aangekondigd Deze opvolger van Google Now wordt verwerkt in slimme apparatuur in huis en in een nieuwe chatapp Allo en is ...

Bedrijven implementeren massaal Google Assistant

... implementeren massaal Google Assistant 26 juli 2018 Google introduceert vandaag de Nederlandse uitvoering van spraakherkenningssoftware Google Assistant Veel bedrijven springen hier direct op ...

Google helpt automerken op CX-weg

helpt automerken op CX weg 19 september 2018 Automotive alliantie Renault Nissan Mitsubushi heeft een overeenkomst gesloten met Google met als doel het verbeteren van de klantervaring Het ...

Transavia zwicht voor Google Assistant

zwicht voor Google Assistant 17 augustus 2018 Transavia ontwikkelde in samenwerking met digital agency bureau Mirabeau een toepassing voor de Nederlandse Google Assistant Klanten kunnen met ...

ReviewFirst #15: ‘How Google Works’ van Eric Schmidt & Jonathan Rosenberg

15 How Google Works van Eric Schmidt Jonathan Rosenberg 29 juni 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...

Google test videochatfunctionaliteit

test videochatfunctionaliteit 09 februari 2015 Google wil zijn klanten in staat stellen hulp te vragen via videochatdienst Hangouts TechCrunch meldt dat de pilot reeds in november 2014 van ...

Google gaat chatbotdienst aanbieden

gaat chatbotdienst aanbieden 05 oktober 2018 Google maakt deze week bekend de Amerikaanse customer service startup Onward voor een nog onbekend bedrag over te nemen Laatstgenoemd bedrijf ...

Zalando-bot geeft klanten cadeautips

... De bot Gift Finder draait in Google Assistant en is vanaf eind deze maand onder de naam Geschenkefinder voor het eerst te gebruiken in Duitsland De cadeaubot is volgens de online retailer ontworpen ...

Airtel integreert Google Assistant in zijn klantenservice

integreert Google Assistant in zijn klantenservice 22 oktober 2018 De grootste telecomleverancier van India Airtel heeft Google Assistant geïntegreerd in zijn digitale klantenservice Het ...

Google en Avaya slaan handen ineen

en Avaya slaan handen ineen 21 maart 2019 Avaya en Google maken deze week bekend een partnerschap aan te gaan De samenwerking moet ervoor zorgen dat chatbots worden geoptimaliseerd en de ...