Google Assistant: roept u maar

Assistant roept u maar 02 juni 2016 Google heeft Google Assistant aangekondigd Deze opvolger van Google Now wordt verwerkt in slimme apparatuur in huis en in een nieuwe chatapp Allo en is ...

Google helpt automerken op CX-weg

helpt automerken op CX weg 19 september 2018 Automotive alliantie Renault Nissan Mitsubushi heeft een overeenkomst gesloten met Google met als doel het verbeteren van de klantervaring Het ...

Bedrijven implementeren massaal Google Assistant

... implementeren massaal Google Assistant 26 juli 2018 Google introduceert vandaag de Nederlandse uitvoering van spraakherkenningssoftware Google Assistant Veel bedrijven springen hier direct op ...

Nespresso drinkt bakkie met Google

drinkt bakkie met Google 01 november 2019 Redactie Naar eigen zeggen als eerste koffiemerk ter wereld gaat Nespresso samenwerken met Google Assistant In eerste instantie in Nederland later ...

Google creëert duizenden CC-banen

creëert duizenden CC banen 23 december 2019 Redactie De klantenserviceproblematiek van Google wordt in 2020 naar eigen zeggen opgelost De techgigant verhelderde onlangs dat volgend jaar bijna ...

Transavia zwicht voor Google Assistant

zwicht voor Google Assistant 17 augustus 2018 Transavia ontwikkelde in samenwerking met digital agency bureau Mirabeau een toepassing voor de Nederlandse Google Assistant Klanten kunnen met ...

ReviewFirst #15: ‘How Google Works’ van Eric Schmidt & Jonathan Rosenberg

15 How Google Works van Eric Schmidt Jonathan Rosenberg 29 juni 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...

Google test videochatfunctionaliteit

test videochatfunctionaliteit 09 februari 2015 Google wil zijn klanten in staat stellen hulp te vragen via videochatdienst Hangouts TechCrunch meldt dat de pilot reeds in november 2014 van ...

Google gaat chatbotdienst aanbieden

gaat chatbotdienst aanbieden 05 oktober 2018 Google maakt deze week bekend de Amerikaanse customer service startup Onward voor een nog onbekend bedrag over te nemen Laatstgenoemd bedrijf ...

CM werkt met Google aan ‘opvolger’ sms

werkt met Google aan opvolger sms 16 augustus 2017 Mobiele dienstverlener CM gaat Google ondersteunen bij de ontwikkeling van de zakelijke variant van RCS Rich Communications Services Deze dienst ...