ReviewFirst #48 - 'Customers The Day After Tomorrow' van Steven Van Belleghem

... The Day After Tomorrow van Steven Van Belleghem 18 april 2018 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren ...

Van Belleghem Ambassadeur van de Klantcontact Quiz

... Quiz 09 maart 2021 Redactie Steven van Belleghem expert in customer experience onderzoeker marketingprofessor auteur van bestselling boeken verbindt zich als ambassadeur aan de Klantcontact Quiz ...

ReviewFirst #9: ‘When digital becomes human’ van Steven Van Belleghem

... digital becomes human van Steven Van Belleghem 31 maart 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Imre ...

Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen'

Steven Van Belleghem AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen 12 december 2017 Inmiddels erkent haast iedereen de disruptieve kracht van kunstmatige intelligentie Alleen vragen legio ...

Steven Van Belleghem's handvatten voor CX in coronatijd

Van Belleghem s handvatten voor CX in coronatijd 08 juli 2020 Redactie Steven Van Belleghem is marketingdeskundige met een bijzondere kijk op de digitalisering van klantrelaties Hij is een ...

Leer van de klantcultuur van Patagonia

... Patagonia 14 november 2023 Steven Van Belleghem De meeste bedrijven hebben de beste bedoelingen om hun klanten tevreden te stellen maar in werkelijkheid valt de kwaliteit van de uitvoering vaak ...

QuoteFirst: Steven Van Belleghem

Steven Van Belleghem 25 september 2018 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen we je ...

Steven Van Belleghem: een nieuwe richting voor klantcultuur

Van Belleghem een nieuwe richting voor klantcultuur 9 januari 2024 Kel Koenen In de wereld van klantbeleving en klantgerichtheid staat Steven Van Belleghem bekend om zijn vernieuwende inzichten ...

Van een ruwe naar stralende diamant

... nieuwe managementboek van Steven van Belleghem Het beschrijft waarom vele bedrijven worstelen om daadwerkelijk klantgericht te worden ondanks hun ambitie Het is een inspiratiebron voor ...

Het creëren van een magische CX

... magische CX 20 februari 2024 Steven Van Belleghem Wat honderd jaar geleden begon als een bescheiden animatiestudio is uitgegroeid tot een enorm internationaal massamedia en entertainmentconcern Het ...