Dennis van Evert van Bol.com en Koen van Lunteren van WUA : Hoe je optimaal aan je klantreis bouwt do

van Evert van Bol com en Koen van Lunteren van WUA Hoe je optimaal aan je klantreis bouwt door naar buiten te kijken 5 mei 2022 Ryan Baij Dennis van Evert Manager Customer Journey bij Bol com ...

Bol.com wint door klantenfocus

com wint door klantenfocus 29 maart 2016 De verdieping van de service heeft bol com vorige week de prestigieuze titel Beste Webwinkel van Nederland opgeleverd De verbeteringen aan onze winkel ...

AH en bol.com duiden klantbehoefte via nieuw AIRLab

en bol com duiden klantbehoefte via nieuw AIRLab 30 april 2018 Retailbedrijven Albert Heijn en bol com slaan de handen ineen met de Universiteit van Amsterdam UvA om met toepassing van kunstmatige ...

Logistiek proces bol.com krijgt betere aansluiting op klantwensen

proces bol com krijgt betere aansluiting op klantwensen 12 juli 2022 Kel Koenen Bol com gaat vanaf nu zelf pakketjes bij verkooppartners ophalen en heeft hiervoor de startup Ampère opgericht ...

Bol.com deelt informatie klantgedrag

com deelt informatie klantgedrag 21 januari 2021 Redactie Bol com gaat per kwartaal meer informatie delen over het gedrag van de klant Via de nieuwe PlatformMonitor worden onder andere informatie ...

Bol.com zwengelt sinterklaasbeleving kinderen aan

com zwengelt sinterklaasbeleving kinderen aan 7 november 2022 Ryan Baij Bol com heeft Het Grote Speelgoedboek gelanceerd gecombineerd met De Grote Speelgoed App Met de combinatie aan producten ...

Bol.com breidt inhouse klantenservice uit

com breidt inhouse klantenservice uit 23 januari 2017 De inhouse klantenservice van bol com wordt vergroot Dat kondigde Margaret Versteden directeur Marketing en Platforminnovatie van de webwinkel ...

Kloppend Hart - bol.com

Hart bol com 12 september 2017 In een parkachtig landschap aan het Amsterdam Rijnkanaal staat de Utrechtse kantoorkolos van bol com Een minimuseum in de centrale hal toont de geschiedenis van ...

Bol.com startpunt fysieke klantreis

com startpunt fysieke klantreis 10 oktober 2019 De meeste Nederlanders bezoeken de website van bol com om informatie in te winnen over een product waarna de shoppers een fysieke winkel bezoeken ...

Bol.com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen

com vergroot capaciteit contactcenter voor feestdagen 14 november 2017 Bol com zet 125 extra klantcontactmedewerkers aan het werk in de aanloop naar de feestdagen De zogeheten klantexperts worden ...