Telus Digital neemt Salesforce-specialist Gerent over

Digital neemt Salesforce specialist Gerent over 2 juni 2025 Kel Koenen Telus Digital heeft het Amerikaanse Salesforce consultancybureau Gerent overgenomen Met deze stap voegt het bedrijf ...

BPO’er TELUS neemt Voxpro over

er TELUS neemt Voxpro over 22 augustus 2017 De Canadese business process outsourcer TELUS heeft de Ierse branchegenoot Voxpro overgenomen Volgens de Irish Times is met de deal zo n 150 miljoen ...

Canadese vakbond in de bres voor medewerkers contactcenter

... hun banen bij telecombedrijf Telus dreigen te verliezen Volgens de campagne is het de hoogste tijd om op te komen voor de Canadese contactcenterwerknemers Vorige week kondigde Telus aan kantoren in ...

Gebruik stemtechnologie neemt sterk toe onder consumenten

... Koenen Nieuw onderzoek van Telus Digital laat zien dat stemtechnologie massaal wordt omarmd door consumenten zowel thuis als op de werkvloer Maar liefst 81 van de Amerikanen gebruikt ...

Exceptionele aanwezigheid op social media aanbevelingswaardig

... uit actueel onderzoek van TELUS Internationaal leverancier van digitale oplossingen waarvoor 2 000 Amerikaanse consumenten zijn ondervraagd De uitkomsten laten zien dat bijna een kwart van de ...

Zendesk en AWS integreren AI voor efficiënter contactcenterbeheer

... op AWS Een eerste casus bij Telus Digital toonde verbeteringen in de klantenservice Jamie Timm SVP bij Telus Digital meldt De resultaten omvatten een toename van vijf procentpunten in First Contact ...