Nominaties medewerker- en klantbeleving awards 2024

17 april 2024
Kel Koenen

Wie zijn dit jaar de best presterende organisaties op het gebied van klant- en medewerkerbeleving? Op 6 juni reikt onderzoeks- en adviesbureau Integron voor de veertiende keer de Beleving Awards uit. In totaal zijn er 32 organisaties genomineerd in 12 categorieën.

Steeds meer bedrijven schenken continu aandacht aan hun customer en employee experience. Simpelweg omdat bewezen is dat dat leidt tot meer enthousiaste klanten, enthousiaste medewerkers en meer omzet en winst. Reden genoeg voor veel organisaties om er een schepje bovenop te doen en te investeren in klant- en medewerkerbeleving.

Tijdens de Beleving Awards komen deze organisaties nadrukkelijk in beeld. De afgelopen jaren zijn er meer dan 300 organisaties genomineerd en ruim 100 winnaars stonden al op het podium. Dit jaar staan de Beleving Awards in het teken van (organisatie)verandering. Keynote speaker en organisatiefuturoloog Arjen Banach etaleert tijdens de uitreiking op 6 juni in Rotterdam zijn vernieuwende en innovatieve kijk op hoe winnende organisaties in de wereld van morgen zijn georganiseerd. Daarnaast zijn er interactieve sessies en delen enkele toppresteerders hun succesverhalen.

Klantbeleving
De klantbeleving-awards zijn verdeeld over zeven categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 200 door Integron uitgevoerde klantonderzoeken in 2023 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer. Verder wordt ook de organisatie met de hoogste NPS beloond. De genomineerden:

Afvaldienstverlening (bewoners)

GAD Gooi en Vechtstreek
Saver
Twente Milieu

Bouw en installatie

BouWatch
Knaapen
Nijhuis Bouw

Dienstverlening

Bentacera
Techniek Nederland Verzekeringen

Handel en industrie

DFE Pharma
DMN Westinghouse
Hollister

ICT en telecom

Garansys
SmartR
Trends ICT Groep

Transport en logistiek

DL Logistics Group
Ewals Cargo Care
Rhenus Road

Meest aanbevolen door klanten (Hoogste NPS)

DMN Westinghouse
Knaapen
Textaafoam

Medewerkerbeleving
De medewerkerbeleving-awards zijn verdeeld over vijf categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 100 door Integron uitgevoerde medewerkeronderzoeken in 2023 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde medewerkertevredenheidscijfer. Ook hier extra aandacht voor de hoogste eNPS.

Dienstverlening