AI meets CX... en Barack Obama joins Steve Jobs! ... perceptie van contactcenterwerk kunnen veranderen De integratie van AI in klantinteracties werd gepresenteerd als zowel een huidige realiteit als een toekomst met een enorm potentieel ...
YOUBAHN voorziet veel matches in contactcenters YOUBAHN voorziet veel matches in contactcenters 10 mei 2016 Het digitale platform YOUBAHN introduceert een app die het mogelijk maakt voor opdrachtgevers en studenten om 24 7 met elkaar in contact te ...
Rabobank wordt tech savvy ... voor de klant Vroeger werd contactcenterwerk soms als afvoerputje gezien Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een onmisbaar vakgebied De Koning Gans vertelt dat de complexiteit van de vraagstukken ...