Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Het Turkse callcenter dat voor verschillende Nederlandse energiemaatschappijen werkt, had instructievideo's openbaar gezet. Hierdoor zijn privacyregels geschonden en werd duidelijk dat er trucs zijn gebruikt om maandbedragen zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren. -
Bertelsmann heeft de verkoop van zijn aandeel van 39,5% in Majorel aan Teleperformance afgerond. Dit maakte het Duitse media-, diensten- en onderwijsconglomeraat bekend op woensdagavond. -
Werkstress, financiële problemen en personeelstekort leggen druk op Nederlandse werkgevers. Volgens verzuimspecialist Sazas staan Nederlandse bedrijven in 2024 voor een aanzienlijke uitdaging vanwege toenemend psychisch verzuim. -
In het recent gepubliceerde '2023 Global Customer Experience Report' van NTT worden de laatste trends op het gebied van klantervaringen belicht. -
Teleperformance is door Fortune en Great Place to Work benoemd tot een van de top 5 World's Best Workplaces 2023. Dit markeert het derde opeenvolgende jaar dat Teleperformance op de prestigieuze lijst van de beste werkgevers ter wereld staat. -
De arbeidsmarkt blijft aanhoudend krap en het aantrekken en behouden van talent is voor veel bedrijven nog steeds een grote uitdaging. Vaak blijkt een competitief salarisvoorstel de doorslaggevende factor in het werven van nieuwe medewerkers. -
Softwarebedrijf Freshworks maakt vandaag de financiële resultaten voor het derde kwartaal 2023 bekend. Het bedrijf meldt een omzetgroei van 19% in vergelijking met het derde kwartaal van 2022. -
Tijdens de feestelijke en inspirerende uitreiking in Gooiland Events in Hilversum is René Kloppenburg van KPN uitgeroepen tot CCMA Manager of the Year (2023)! -
Vorige week heeft de politie in het noordoosten van Marokko twee callcentermedewerkers gearresteerd op verdenking van schending van vertrouwen en het beschadigen van geautomatiseerde gegevensverwerkingssystemen. -
Driekwart (75%) van de Nederlandse werknemers vindt dat AI en codering verplichte lesstof op school of werk moet worden. Volgens 72% leveren dergelijke digitale vaardigheden carrièrevoordelen op. Dit blijkt uit onderzoek van ServiceNow naar de Future of Work in de EMEA-regio.
