Nieuws
Overzicht van artikelen
-
TikTok introduceert zijn eigen chatbot. Het bedrijf stelt zijn gebruikers voor aan Tako. Tako is zoals veel nieuwe chatbots een AI-chatbot. -
Recruitmentorganisatie Robert Walters heeft op 1 mei het eerste kantoor ter wereld geopend dat is ingericht op basis van neurowetenschappelijk onderzoek. Het kantoor is gevestigd in Tower Ten op de Amsterdamse Zuidas. Het doel van het kantoor is een plek creëren waar mensen uit intrinsieke motivatie naartoe willen komen. -
Zoho Corporation introduceert Ulaa, een privacygerichte browser die speciaal is ontwikkeld met ingebouwde capaciteiten om gebruikers te helpen hun privacy te beschermen. -
Door de nieuwe algemene voorwaarden op twitter stopt KLM met de klantenservice op het platform via Direct Messages. -
Slachtofferhulp Nederland heeft na een Europese aanbesteding gekozen voor samenwerking met Frontline Solutions voor het leveren en beheren van een contactcenteroplossing voor het Contact-, Advies- en Informatiecentrum -
De ACM ziet dat er op de energiemarkt weer meer verschillende soorten contracten worden aangeboden en dat er flinke prijsverschillen zijn. Met het op gang komen van de energiemarkt ziet de ACM het aantal meldingen van agressieve en misleidende werving voor energiecontracten helaas ook weer toenemen. -
Het menselijk wordt menselijke nóg belangrijker om je te onderscheiden. Van relatiemodellen tot de laatste kans voor klantfeedback. Ontdek in het customer experience trendrapport de belangrijkste trends voor 2023. -
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft sinds het ingaan van striktere regels voor doorschakeldiensten 163 telefoonnummers uit de 0906-nummerreeks ingetrokken. De komende weken trekt de ACM er nog eens zo’n 250 in. -
Het gespecialiseerde callcenter Victus Sales is expert in telefonische prospectie op de B2B-markten en voorziet salesteam van klanten met kwalitatieve verkoopafspraken. Het bedrijf is gevestigd in Genk (Belgisch Limburg) bestaat inmiddels zes jaar. Een gesprek met Tasso Limneos over focus en de resultaatgerichte manier van werken dankzij de conversation software van Steam-connect. -
Veel supermarkten claimen een flinke prijsverlaging door te hebben gevoerd. Dat lijkt door de grote inflatie echter heel erg op consumentenbedrog.
