Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Vanaf je strandbedje of onderweg naar kantoor meer leren over het schrijven van goede teksten, neuromarketing en conversie optimalisatie? Luister dan de nieuwe podcast van Studio Beeckestijn. Vakexperts Martin van Kranenburg en Wim van der Mark vertellen hoe je meer impact kan maken met online teksten.
-
Driekwart (78%) van de klantenservicemedewerkers worstelt met de balans tussen snelheid en kwaliteit terwijl een overgrote meerderheid van klanten (83%) verwacht onmiddellijk geholpen te worden door de klantenservice van een organisatie. Opmerkelijk is tevens dat video relatief vaker wordt ingezet in de klantenservice dan de meer interactieve communicatievorm via live chat.
-
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) legt het bedrijf Budget Thuis B.V. een boete van 1,8 miljoen euro op voor het misleiden van consumenten bij de telefonische verkoop van energiecontracten.
-
Too Good To Go, de app tegen voedselverspilling, is opnieuw verkozen tot meest inspirerende organisatie van Nederland en voert voor het vierde jaar op rij de ranglijst aan.
-
Valtech neemt de Nederlandse Salesforce-specialist Appsolutely over. Dit is al de zevende overname dit jaar en volgt op recente overnames in Latijns-Amerika. Valtech versterktt hiermee de positie als marktleider op het gebied van bedrijfstransformatie met behulp van Salesforce.
-
Energiebedrijven die hun klanten niet op tijd op de hoogte hebben gesteld van de nieuwe prijzen, krijgen een boete. Dat meldt de ACM, autoriteit consument & markt.
-
Afgelopen donderdag hebben Chantal Rovers en Anne Hettema officieel bekend gemaakt dat ze alle initiatieven en alle input uit het verleden hebben ondergebracht in een nieuwe stichting; Stichting Een Nieuw Geluid. Dat maakt Chantal Rovers bekend op LinkedIn.
-
Nederlanders kopen steeds vaker voedsel met een duurzaamheidsmerk in de supermarkt. Dat blijkt uit cijfers van statistiekbureau CBS.
-
Uit onderzoek laat zes op de tien (61%) managers weten dat een mismatch vandaag de dag een nóg negatievere impact heeft dan 12 maanden geleden. Dat blijkt uit een onderzoek van Robert Half, bekend van de salarisgids.
-
De spanning op de arbeidsmarkt is nog steeds enorm hoog, zo blijkt uit de Klantcontact Arbeidsmarktanalyse van Q2 2022.
