Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Investeerder Thoma Bravo die zich richt op de software- en technologiegerichte dienstensectoren en Calabrio, bedrijf voor klantervaringen, hebben een koopovereenkomst getekend waarbij Thoma Bravo Calabrio overneemt van KKR.
-
De Soleo Groep kondigt de overname van HMS Contact Centers en HMS Customer Care aan. Met deze overname verstevigt de Soleo Groep haar marktpositie in Nederland.
-
Het runnen van een webshop casu quo bedrijf vergt veel ballen tegelijkertijd in de lucht houden. Wat je daarbij moet zien te voorkomen is klanten kwijtraken. Op onderzoek in het servicedomein, speurend naar tips, spreken we Elmer Hiemstra, manager online service bij Bol.com die zijn learnings deelt.
-
Vergaderingen met behulp van AI en eenvoudigere, geïntegreerde spraak- en videogesprekken op basis van Avaya OneCloud CPaaS (Communications Platform as a Service) kunnen nu bestaande lokale beltechnologie aanvullen met Avaya Spaces.
-
Uit onderzoek van het Voedingscentrum blijkt dat mensen die altijd een boodschappenlijstje maken jaarlijks 6 tot 11 kilo* eten minder weggooien. Too Good To Go helpt mee.
-
Wat kan of moet je als professional met de mega-snel groeiende appdienst Clubhouse? Customer First doet een rondje langs de velden, ook buiten de lijntjes. Daarnaast geven we tips hoe je er slim je plek kan vinden. Eén van de conclusies: Clubhouse is een waardevolle toevoeging om op een laagdrempelige manier klantcontact professionals met elkaar te verbinden.
-
Google , bedrijven, product, uniek, identificatiecode, GTIN , GS1, artikelcode , EAN , meegeven , sites , Bernhard Schindlholzer, senior product manager , Google, GS1, Global Forum , blogpost , collega, Randy Rockinson, Product Manager for Product Data ,Google Shopping
-
Het Moco Museum en biermerk Bud introduceren samen een opvallende nieuwe kunstcollectie. Vijf gerenommeerde Nederlandse artiesten ontwierpen unieke ‘crate cover art’ ter ere van de lancering van het nieuwe Bud krat.
-
Eneco stopt met de deur-aan-deurverkoop van energiecontracten. De energieleverancier vindt de verkoopgesprekken aan de deur te opdringerig, moeilijk te controleren en er zijn nog altijd te veel misstanden bij deze vorm van verkopen. Sinds de lockdown is de deurverkoop stil komen te liggen en de energieleverancier heeft besloten…
-
Vakbond FNV spreekt zich uit over het ongenoegen over de behandeling van agents die voor de GGD werken. Deze mensen, die bron- en contactonderzoek doen en coronatest en vaccinaties inplannen, krijgen duizenden euro’s per jaar minder betaald dan collega’s in vaste dienst, stelt de vakbond. Het gaat in…
