Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Het Customer Contact Congres, dat donderdag in Grimbergen plaatsvond, heeft meer dan 300 deelnemers gelokt. Er werden ook tal van awards uitgereikt. De organisatie blikt tevreden terug. Op het congres werd ook de nieuwe rebranding van de organisator voorgesteld. -
In aanloop naar Black Friday roept de Groene Metropoolregio inwoners op om hun aankoopgedrag te heroverwegen met de campagne Check Friday. De actie biedt praktische handvatten om impulsieve aankopen te vermijden en wijst op circulaire alternatieven. -
De gemeente Den Haag heeft vandaag haar i-Visie 2035 gepresenteerd: een toekomstplan dat richting geeft aan de digitalisering van de gemeentelijke dienstverlening en bedrijfsvoering in de komende tien jaar. Van slimme chatbots tot straatverlichting die automatisch reageert op voetgangers – de stad wil technologie inzetten om het leven van inwoners, ondernemers en bezoekers makkelijker te maken. -
Door een vroege start van kortingsacties rond Singles Day en de aanloop naar Black Friday en de feestdagen rijden er al sinds half november meer bestelbusjes op de Nederlandse wegen. Volgens onderzoek van Webfleet maakt 44% van de Nederlanders zich zorgen over onveilig rijgedrag van vrachtverkeer. -
Na het behalen van zijn AI-omzetdoelstelling voor 2025 kondigt ServiceNow een versnelde uitrol aan van nieuwe AI-functies binnen zijn klantgerichte platformen. De onderneming rapporteerde een omzetgroei van 22 procent in het derde kwartaal en wil deze lijn doortrekken door zakelijke klanten beter te ondersteunen met geavanceerde AI-oplossingen. -
Twinkle krijgt per 1 januari 2026 een nieuwe hoofdredacteur. Imke Walenberg wordt verantwoordelijk voor zowel de online- als printuitgaven van de e-commercetitel. -
HR-manager Vahdet Ãzsaraç van ETB is een van de Best People & Culture Leaders 2025. Deze erkenning, toegekend door Great Place To Work Türkiye, is voor het eerst in Turkije georganiseerd en markeert voor ETB een belangrijke mijlpaal in de verdere rofessionalisering van mensgericht leiderschap binnen de organisatie. -
Frontline Solutions is per 1 oktober 2025 als eerste leverancier van CCaaS-diensten XLA-Verified gecertificeerd. Daarmee toont de organisatie aan te beschikken over erkende kennis van Experience Level Agreements (XLA's), een methodiek die focust op klantbeleving en business outcomes. -
ABN Amro gaat het eigen duurzaamheidsteam flink verkleinen. De bank heeft een adviesaanvraag ingediend voor het schrappen van bijna zeventig functies binnen het Sustainability Center of Excellence. De maatregel maakt deel uit van een bredere reorganisatie onder de noemer ‘simplification’. -
Videocommunicatiebedrijf Zoom kondigt de overname aan van Bonsai, een platform dat zich richt op klantbetrokkenheid en bedrijfsbeheer voor zelfstandige ondernemers en kleine bedrijven. De overname moet eind 2025 worden afgerond.
