Efteling gelooft niet in servicesprookjes ... servicesprookjes 23 april 2019 Voor een bezoek aan het leukste contactcenter van Nederland reisde CustomerFirst kortgeleden af naar het Brabantse land Het was de dag na Aswoensdag om precies te zijn ...
Korrelatie zet met WhatsApp in op groter jongerenbereik ... is op werkdagen van 9 tot 18 uur via het kanaal bereikbaar De hulpdienst werkt anoniem maar kan WhatsApp namen en telefoonnummers zien tenzij dit laatste is afgeschermd Om te voorkomen dat ...
Binden & boeien - Bliksem afleiden ... de Nederlandse werknemers 1 9 miljoen mensen heeft tijdens het werk te maken met intimidatie en agressie van klanten Momenteel zijn mishandelingen van NS conducteurs en machinisten aan de orde van ...
Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021 ... aantal banen terug van circa 9 1 miljoen in eind 2019 tot circa 8 8 miljoen Vervolgens veerde dit terug naar zo n 8 9 miljoen mensen met betaald werk seizoensgecorrigeerd in het derde kwartaal van ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... online hulp en advies van 9 000 naar 27 654 per maand meer online customer journeys van 30 naar 42 Ambitie Voor Ties Arts managing director Sitecore Benelux en druk doende gedurende dit tweedaagse ...
Sales bloeit op bij gebruik technologie en analysetools ... teams Momenteel gebruikt 19 procent van de organisaties voorspellende analyses predictive analytics maar verwacht wordt dat adoptie hiervan zal groeien met 135 procent in de komende 12 tot 18 ...
Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’ ... verbetering Wie gaan voor de 9 en de 10 Agentprofiel Voor de verdere inrichting van de Service Venue huurde Ziggo Huub Esten partner N3Wstrategy in als interim manager In zes weken zette hij het ...
HNW en BYOD bij Stichting Havensteder ... Com Wonen er al vanaf 2009 ervaring mee op En ze spraken er enthousiast over dat hielp Voor al die anderen betekende de nieuwe flexibele werkplekken een grotere vrijheid vertrouwen schenken in ...
Twee belevingsklassiekers cadeau ... dan soms voor de gek Welnee 90 van wat consumenten doen wordt bepaald door het onbewuste En inderdaad daar zijn ze zich niet van bewust Bovendien je maakt als organisatie pas echt indruk 9 als je ...
Een meesterlijk gevoel meesterlijk gevoel 19 juni 2014 Vakmanschap is meesterschap Denk aan de arts die met succes een operatie uitvoert volgens de laatste technologieën Aan de timmerman die een kwaliteitsdraaitrap ...