MediaMarktbezoek moet belevenis worden ... Het MediaMarkt Innovatie Lab een podium voor veelbelovende start ups crowdfunding campagnes en kennisinstellingen krijgt ook een vaste plek in de winkelopzet Hier kunnen consumenten kennismaken ...
Werkgevers klantcontactcentra moeten rekening houden met een structureel personeelstekort ... laatste editie van de Global CX Survey van CX Lab het onderzoeksbureau van Teleperformance De tevredenheid over die selfservice bij de gebruikers is echter afgenomen Ons land scoort op dit vlak ...
Feedbackpilot St. Antonius voltooid ... ontwikkeld door CEO Lab in 2015 werd geïntroduceerd zijn er circa 20 000 patiëntervaringen verzameld Uit de pilot bleek dat circa 75 procent van de patiëntfeedback positief was De overige 25 ...
Hyperpersonalisatie en de toekomst van verzekeraars ... van der Putten Director AI Lab bij Pegasystems uit Hierdoor wordt het mogelijk om klanten op het juiste moment actief te benaderen met het juiste aanbod Dat draagt bij aan meer klantloyaliteit en ...
Yakult neemt consumenten mee op interactieve ontdekkingsreis ... Almere een bezoekje aan het lab van dr Shirota de Japanse oprichter van Yakult Ook maken verschillende interactieve spelementen onderdeel van de tour Vóór de coronacrisis bezochten jaarlijks zo n 15 ...