Een klantenservice is nooit klaar!

... aantal omzwervingen Manager Customer Care bij Perry Sport en Aktiesport Ze heeft een duidelijke visie op klantbeleving én de sector zelf waarbij vernieuwing en verbetering van het imago essentieel ...

[CustomerFirst Congres] Mak: ‘Belangrijk is een snel, goed en vriendelijk antwoord voor de klant’

Congres Mak Belangrijk is een snel goed en vriendelijk antwoord voor de klant 07 November 2021 Ryan Baij Op 11 november 2021 vindt in Mereveld te Utrecht het CustomerFirst Congres en ...

Xerox = Conduent Inc

... van Xerox waaronder ook de customer care tak valt gaat per 1 januari 2017 verder onder de nieuwe naam Conduent Inc Het Document Technology bedrijf blijft Xerox Corporation heten Begin dit jaar ...

Customer Service Valley strikt weer partners

Service Valley strikt weer partners 22 februari 2018 Obvion Rabobank en VGZ hebben zich eveneens aangesloten bij Customer Service Valley Dit biedt volop kansen laat een verheugde Sjors de ...

Sprinklr verschuift focus naar customer experience management

... verschuift focus naar customer experience management 12 april 2017 Richtte het social media management platform Sprinklr zich eerst alleen op sociale signalen met de lancering van de ...

Amelia aan de gang als cc-agent

... de cc werkvloer Amelia for Customer Care Eerstelijns klantcontact wordt door de digitale medewerker afgehandeld aldus het techbedrijf Veelvoorkomende klantenservicetaken kan Amelia zelfstandig ...

Lush UK stopt met social media contact

... terecht bij Lush UK Het customer care team zegt zijn uiterste best te gaan doen om op alle berichten te reageren In toenemende mate maakt social media het steeds moeilijker voor ons om ...

Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht

... vraag Sandra van Maarseveen Customer Care manager bij Eneco praat ons hierover bij Onze doelstelling is om de customer journey van onze klant te verbeteren met selfservice Bijkomstigheid het ...

VisionFirst #15: Naïf

... gebaseerd op basis van onze customer journey Deze is verdeeld is verschillende fasen orientation buy use en aftercare Onze rol in deze verschillende fasen is anders en daar gedragen we ons naar We ...

Kloppend Hart - Vandebron

... vertelt de manager Customer Care ons tijdens de rondleiding Vol bevlogenheid praat Jan Hein Pierik ons bij over de ontwikkelingen en de klantfocus van het jonge en duurzame bedrijf ...