Genomineerden Belgian Customer Contact Awards 2018 Belgian Customer Contact Awards 2018 07 november 2018 In Leuven worden donderdag 15 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te verdelen in de ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten 7 juni 2022 Sales BBP Media Wat gebeurt er met een bedrijf dat in korte tijd met een andere bril leert kijken naar ...
citizenM maakt contact met contactloos ... voor alle stappen in de customer journey Fysiek contact is verleden tijd Toch betekent dat niet dat de keten niet luistert naar de gast Integendeel vertelt Customer Strategy Experience ...
Best Next Contact legt focus op outbound ... 2019 Branded content Het customer service landschap is sinds het begin van het jaar verrijkt met een nieuwe speler Best Next Contact is door Geoffrey Peytier opgericht vanuit de ambitie om dé ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... De European Contact Centre Customer Service Awards ECCCSAs is een internationaal prijzenprogramma in de klantcontactindustrie Het programma erkent Europese organisaties die uitzonderlijke service ...
Cloud Contact en Teleperformance slaan handen ineen ... van virtual assistants Customer journey Flexibiliteit in kanalen is erg belangrijk vertelt Paul Joustra CX Improvement Manager bij Teleperformance Uit eigen onderzoek van Teleperformance blijkt ...
Reddingsboei voor 1200 banen The Contact Company ... voor 1200 banen The Contact Company 8 februari 2024 Kel Koenen Het Engelse The Contact Company TCC uit Liverpool heeft met één deal de banen van 1200 contactcentermedewerkers veiliggesteld ...
Contact steeds belangrijker voor zakelijke klant schadeverzekeraar steeds belangrijker voor zakelijke klant schadeverzekeraar 24 januari 2023 Kel Koenen Het contact met de verzekeraar is voor zakelijke klanten in toenemende mate bepalend voor het oordeel over ...
‘Creëer beleving als de klant het niet verwacht’ ... Redactie 80 procent van de customer journeys heeft niets met klantbeleving te maken maar dient alleen om afdelingen tevreden te stellen Als je zo werkt bouw je een Sagrada Familia van ellende Met ...
Menselijk contact houdt voorsprong ... contact Deze gastblog voor CustomerFirst is geschreven door Raymond Hüner general manager Benelux Nordics bij Freshworks Whatsapp Twitter 0 ...