Kloppend Hart - Bouwmaat ... Nina van Klaveren Voor iedere organisatie kenmerkt het voorjaar van 2020 zich om maar een eufemisme te noemen als uitdagend Waar sommigen ten tijde van de coronacrisis hun beste beentje ...
PWN gaat strijd om klantgerichtheid aan ... waar het echt om draait de klant Drinkwaterbedrijf en natuurbeheerder PWN maakt sinds circa 1 5 jaar flinke sprongen richting klantgerichtheid Waar het begon bij persoonlijke videoboodschappen ...
Kloppend Hart - Simyo ... immense gebouw waarin meerdere telecombedrijven zijn gevestigd is vanaf Amsterdam Sloterdijk niet te missen In de aankomsthal begroet de sympathieke en breed glimlachende Gerry van der Laan me Bij ...
Luisterlijn legt oor te luisteren ... 02 oktober 2019 Voor als Nederlanders tegen situaties aanlopen die ze niet in hun eigen omgeving kwijt kunnen óf als een sociaal vangnet ontbreekt zijn daar de vrijwilligers van de Luisterlijn Na ...
Alphabet schakelt in klantgerichtheid ... 29 februari 2016 Leaserijders willen van alles en vooral geen gedoe Vandaar dat leasemaatschappij Alphabet het een heilige plicht vindt het leven van haar 80 000 berijders zo makkelijk mogelijk ...
Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer ... Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer 10 september 2019 Waar de stad traditiegetrouw op 3 oktober ondergedompeld is in het volkse Leidens Ontzet drommen er een half jaar later groepen ...
DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award en Robeco strijden om Gouden Oor Award 07 februari 2017 DUO en Robeco zijn dit jaar in de race om een Gouden Oor Award De jury maakte dit bekend na beoordeling van de cases en uitvoering van de ...
Ballenbakbeleving voor volwassenen ... volwassenen 02 augustus 2019 De leeftijdsgrens van IKEA s Småland ligt al jaren op 9 jaar De Zweedse woongigant in Groningen maakt daar binnenkort korte metten mee in september wordt het ook voor ...
NPS: Hoe het wél moet Hoe het wél moet 12 december 2016 Ik kom bij veel bedrijven over de vloer die in meer of mindere mate bezig zijn met klantbeleving Bij het overgrote gedeelte van deze bedrijven wordt NPS gebruikt ...
Binden & boeien - Good Hotel mist de boot niet boeien Good Hotel mist de boot niet 05 oktober 2016 Wellicht sliep je er zelf nog een nachtje afgelopen jaar in het pop up hotel aan de Westerdoksdijk in Amsterdam Zo niet dan zul je inmiddels ...