ReviewFirst #51 - 'Fish!' van Stephen C. Lundin, Harry Paul en John Christensen ... lees hier de aanbeveling van Eric de Haan van Stichting Service Excellence Twitter 0 ...
Beste marketingboek van 2019 ... van Jean Pierre Thomassen Eric de Haan en The Positive Sum Game van Herman Toch Ann Maes Whatsapp Twitter 0 ...
Gouden Oor en Stv vinden elkaar ... directeur Ron van Kesteren Eric de Haan voorzitter van Stichting Gouden Oor voegt eraan doe dat verschillende verzekeraars Gouden Oor erkend willen zijn Dan is het logisch dat Stv ook gaat toetsen ...
Service excellence prijs voor Berend-Jan Rietveld (Schiphol) ... aldus Molenaar De klantgerichte aanpak van Rietveld is gebaseerd op het service excellence model van Jean Pierre Thomassen en Eric de Haan De winnaar in kwestie gaf tijdens zijn presentatie te ...
Gouden Oor Erkenning voor VvAA ... met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren en scoren we altijd hoog op onze klantgerichtheid Tegelijk wilden we ons scherper laten toetsen op mentaliteit cultuur en gedrag dé sleutel tot echte ...
NV Schade haalt Gouden Oor Erkenning binnen ... voor het Keurmerk Klantgericht Verzekeren ook door de stichting willen laten toetsen om de Gouden Oor Erkenning te behalen aldus Ron van Kesteren directeur van Stichting toetsing verzekeraars ...
'Maak gebruik van je promoters' ... in Hoofddorp sprak Eric de Haan gistermiddag over de Europese norm voor service excellence die momenteel in ontwikkeling is Concreet zal die pas in 2015 definitief worden vastgesteld Het ...
Service Excellence richtlijn eind dit jaar live ... met Annemarie de Jong NEN en Eric de Haan Stichting Gouden Oor betrokken is bij de totstandkoming hiervan Oorspronkelijk stond de live gang van de nieuwe richtlijn gepland voor begin 2015 De tekst is ...
Gouden Oor clinic – Robeco’s servicetransformatie ... nader werd belicht Eric de Haan praat je bij Wie waren present Onder meer ceo s managers customer experience directors customer service en customer feedback managers In totaal zo n 50 ...
Eerste Gouden Oor Award voor de zorg uitgereikt Gouden Oor Award voor de zorg uitgereikt 03 november 2014 Stichting Nieuw Amstelrade en de projectgroep Family Centered Intensive Care FCIC hebben elk een Gouden Oor Award ontvangen De prijzen ...