Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat

... customerdelight nu en Eric de Haan Stichting Gouden Oor Twitter 0 ...

Rien Brus treedt toe tot bestuur Stichting Gouden Oor

... Gouden Oor Deze stichting opgericht om het luisterend vermogen van organisaties naar hun klanten te bevorderen stimuleert organisaties om systematisch de stem van de klant te integreren in hun ...

Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit

... Werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model van mij en Eric de Haan verschenen Het beschrijft de kenmerken van excellente en écht ...

DAS dompelt zich onder in klantfeedback

... Gouden Oor Erkenning Ook Eric de Haan voorzitter van Stichting Gouden Oor is zeer te spreken over deze actuele winnaar Prijzenswaardig hoe DAS de stem van de klant steeds beter in alle geledingen ...

ReviewFirst #51 - 'Fish!' van Stephen C. Lundin, Harry Paul en John Christensen

... lees hier de aanbeveling van Eric de Haan van Stichting Service Excellence Twitter 0 ...

Beste marketingboek van 2019

... van Jean Pierre Thomassen Eric de Haan en The Positive Sum Game van Herman Toch Ann Maes Whatsapp Twitter 0 ...

Gouden Oor en Stv vinden elkaar

... directeur Ron van Kesteren Eric de Haan voorzitter van Stichting Gouden Oor voegt eraan doe dat verschillende verzekeraars Gouden Oor erkend willen zijn Dan is het logisch dat Stv ook gaat toetsen ...

Service excellence prijs voor Berend-Jan Rietveld (Schiphol)

... aldus Molenaar De klantgerichte aanpak van Rietveld is gebaseerd op het service excellence model van Jean Pierre Thomassen en Eric de Haan De winnaar in kwestie gaf tijdens zijn presentatie te ...

Gouden Oor Erkenning voor VvAA

... met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren en scoren we altijd hoog op onze klantgerichtheid Tegelijk wilden we ons scherper laten toetsen op mentaliteit cultuur en gedrag dé sleutel tot echte ...

NV Schade haalt Gouden Oor Erkenning binnen

... voor het Keurmerk Klantgericht Verzekeren ook door de stichting willen laten toetsen om de Gouden Oor Erkenning te behalen aldus Ron van Kesteren directeur van Stichting toetsing verzekeraars ...