Alignment 2.0 - Focus op employee journey ... HR en marketing een helder organisatieverhaal en échte aandacht voor medewerkers Er moet continu worden gewerkt aan alle factoren die ervoor zorgen dat iemand zich verbonden en betrokken ...
Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan? ... de missie van de organisatie helder uitdragen voorbeeldgedrag tonen en het beste uit mensen halen Welke tools zijn hiervoor voorhanden Dit keer employer branding Wat is het Employer branding is het ...
Hotels laten belevingskansen liggen ... over het algemeen helder met hun gasten als het gaat om de zakelijke kant van hun verblijf maar laten kansen liggen wat betreft beleving en activiteiten Dat concludeert feedbackplatform ...
5x Hoe Gen Z wèrkt ... het klantcontact tijdig en helder uit Geef duidelijke kaders en maak het waarom van deze kaders duidelijk in een korte handleiding Zo schep je heldere verwachtingen en voorkom je aannames en ...
[interview] Marcel van der Heijden: 'We willen goedkoop vlees de wereld uitknallen' ... Nederland Zijn einddoel is helder De Coca Cola van de kebab worden Kun je kort je marketingstrategie schetsen Ik kan onze marketingstrategie in drie woorden schetsen fun lekker en karma Die fun ...
VideoFirst #80 - Selfservicestoring ... zelfscankassa zijn doorgaans helder geformuleerd en makkelijk op te volgen Lastiger wordt het als de machine een eigen wil blijkt te hebben Deze klant laat zich niet uit het veld slaan en probeert de ...
Online experience verbeteren? Start met meten ... Voor Baudot was het al snel helder dat de bestaande monitoringsystemen niet geschikt zijn om informatie op dit detailniveau te leveren Omdat de IT securitydivisie reeds met Splunk werkt besloot hij ...
DUO wint Gouden Oor Award ... verschillende klantreizen helder in beeld te brengen Hiermee is andersom denken op gang gebracht zo staat in het rapport van reactief DUO georiënteerd naar proactief klantgedreven In de ogen van ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten ... Als medewerkers opeens helder zien hoe klanten zelfs nog meer kunnen zijn dan koning Nextens marktleider op het gebied van fiscale aangiftesoftware ondervond het en plukt inmiddels de vruchten ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... Daarop aansluitend moet helder zijn welke klant doelstellingen je als organisatie nastreeft en hoe die doelstellingen bijdragen aan de visie als het gaat om klantgerichtheid Wat is ...