Genesys maakt de klik ... de mogelijkheden die Internet of Things IoT bieden ook klinken het succes hiervan valt of staat bij een gedegen klantenservice inrichting Een recente ervaring van een Genesys medewerker in de ...
Stressvrije winkels tijdens Black Friday? ... ook niet voor niets dat het Internet of Things zich als een lopend vuur verspreidt over de wereld en van invloed is op onze huizen de plaatsen waar we naartoe reizen en de mensen en systemen waarmee ...
Techtrends 2017 ... op het gebied van Internet of Things zorgen ervoor dat bedrijven beter in staat worden gesteld om waarde te leveren Dankzij realtime sensordata en machine learning bijvoorbeeld kunnen ...
Digitalisering struikelblok customer experience ... connected devices en the Internet of Things De explosieve groei aan data maakt het werken vanuit verschillende systemen ingewikkelder en een integrale aanpak noodzakelijker Waar voorheen crm de ...
LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform ... mail mobiel social media en internet De Analytics Cloud verzamelt alle data en legt slimme verbanden waardoor op elk moment duidelijk is hoe de organisatie presteert en waarom De Community Cloud ...
Europese ceo's afwachtend tegenover digitale strategie ... het onderzoek zijn het Internet of Things IoT cloudcomputing mobiele technologie en sociale media belangrijke technologische trends die de komende twee tot drie jaar waarschijnlijk de grootste ...
TheSmartWayOfLife.nl biedt info over Internet of Things – CustomerFirst ... nl biedt info over Internet of Things 30 juli 2015 Conrad heeft een contentwebsite gelanceerd om consumenten en bedrijven op weg te helpen met de installatie van slimme apparaten in huis of ...
De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld ... intelligentie AI en het Internet of Things spelen hier een grote rol in maar vergeet vooral ook niet de invloed die je medewerkers hebben op de klantervaring De toegenomen online transacties en ...
ServiceNow neemt DxContinuum over ... ontwikkeld Omdat steeds meer Internet of Things devices serviceverzoeken doen wordt het steeds belangrijker dat deze verzoeken worden gecategoriseerd gerouteerd en beantwoord Door de nieuw verkregen ...
‘Winnaars investeren in mensen’ ... als artificial intelligence Internet of Things en virtual reality zijn leuk maar zwaar overhyped vindt marketingprofessor Scott Galloway Hij pleit ervoor de focus te verschuiven naar de medewerkers ...