Reactie KSF op enquete Kassa ... die het programma hield over klantenservice Bij de enquête was extra ingezoomd op de sectoren telecom zorgverzekeringen en energie De meest gehoorde klacht van de deelnemers aan de Kassa enquête was ...
What the FAQ? CAO Facilitaire Contactcenters ... Vorige week organiseerden de Klantenservice Federatie KSF en de Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC een vragenuurtje over de nieuwe cao De meestgestelde vragen én antwoorden staan ...
Voorzitter Van Den Bemt: Vernieuwde KSF moet de autoriteit van klantcontact worden ... het fundament van de nieuwe Klantenservice Federatie te kunnen leggen Mede gedreven door de pandemie moest de branchevereniging in een nog hoger tempo digitaliseren bijeenkomsten moesten digitaal ...
Klantenservicemedewerkers in trek in trek 12 november 2019 Redactie In het eerste kwartaal van 2019 waren er 8 000 vacatures voor klantenservicefuncties 3 000 meer dan in dezelfde periode twee jaar terug In ...
Thuiszorg Sensire biedt zorgservice op afstand ... ook voor derden werkt De Klantenservice Federatie richtte recent een Expertgroep Zorg op om de sector vooruit te helpen Klantcontact in de zorgsector ontwikkelt zich in rap tempo Veel cliënten en ...
HR-congres 2018: Winnend werven-tips ... het HR congres plaats De Klantenservice Federatie organiseerde samen met SUSA flexibel studentenwerk ook deze editie een middag vol boeiende sessies waaronder een keynote van Geert Jan Waasdorp ...
[Onderzoek] Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie 25 november 2020 Redactie Amerikaanse klanten delen volop hun frustraties over lange wachttijden slecht geïnformeerde klantenservicemedewerkers ...
De klantenservice is geliefd (bij criminelen) klantenservice is geliefd bij criminelen 15 September 2021 Klantenservice Federatie Er is dit jaar al een enorme stijging van het aantal gevallen van fraude te zien met name met gegevens afkomstig ...
Salarisonderzoek bruto uurloon klantcontact medewerker ... medewerker 10 mei 2022 Klantenservice Federatie Het salaris van de klantenservicemedewerker is een onderwerp waar in de klantcontactbranche vaak over gesproken wordt Meestal vanuit de zorg dat ...
Betere arbeidsvoorwaarden contactcenters ook verantwoordelijkheid opdrachtgevers ... 4 november 2022 Klantenservice Federatie In een brief aan de werkgevers en werknemersorganisaties betrokken bij de CAO voor Facilitaire Contactcenters heeft KSF aangegeven zich sterk te ...