Trends klantcontact 2022 ... Dat hele proces is met RPA geautomatiseerd De klant geeft het nieuwe adres door en dan start een volautomatisch proces waarbij bloemen worden besteld en een bepaald aantal dagen na de ...
[CUSTOMERFIRST CONGRES] Stolk: ‘Geef elke klant een Peptalk’ ... zoals AI Machine learning RPA en Speech analytics Maar wat kunnen die nieuwe technieken nu echt als oplossing voor jou en jouw organisatie betekenen Aan de hand van concrete klantcases uit e ...
Soleo Groep breidt verder uit door overname HMS ... technische oplossingen zoals RPA en AI Optimaal klantcontact voor ieder moment in de klantreis zowel B2B als B2C Vanaf twaalf locaties in drie landen werken zo n 950 medewerkers in organisaties van ...
Creëer een optimale mix, durf anders te kijken naar bestaande processen en gewoontes en blijf zo de u ... robotic process automation RPA email automation AI of een vertaaltool Zo kun je ervoor kiezen om met de inzet van technologie interacties binnen te laten komen die de meeste toegevoegde waarde ...
Majorel terug naar Nederlandse roots ... zoals chat of voicebots RPA en AI Enerzijds om onze medewerkers beter te voorzien het goede gesprek te voeren en anderzijds klantvragen die eenvoudiger op te lossen zijn te elimineren Zo helpen ...
[interview] Robin Jansen (ceo Yource) over Cendris en de toekomst ... het gebied van omnichannel RPA en spraaktechnologie Intuïtieve technieken zoals een seamless overgang van een bot naar een live medewerker en het creëren van een 360 graden klantbeeld met kanaal ...