NCCA 2016: 4 vakprijzen en 1 publieksprijs ... van onderzoeksbureau SAMR Een en ander is mede het gevolg van feedback van het publiek de jury en deelnemers Dat we focus aanbrengen in de categorieën wordt gewaardeerd Dit biedt overzicht en ...
The Customer Forum – Kies klant als duurzame bondgenoot ... Customer Experience bij SAMR het evenement af Je moet het hele jaar door je stinkende best doen Hij duidt dat klantvriendelijkheid niet louter meer gaat om het bieden van een goede klantbeleving ...
Aftellen naar het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland: plaats 50 t/m 31 Aftellen naar het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland plaats 50 t m 31 23 februari 2018 De verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland is de publieksprijs van de CustomerFirst ...
'NPS is waardevol, maar niet zaligmakend' ... Bedrijf van Nederland SAMR dat er geen aantoonbare meerwaarde is dus er vindt geen extra verkoop of betere waardering plaats boven de 8 Hard streven naar een 9 mag dan goed op je rapport staan ...
Groter podium voor Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland ... tussen BBP Media en SAMR Beide partijen willen de bewustwording rondom klantgerichtheid verder vergroten Gerrit Piksen manager customer intelligence bij SAMR SmartAgent MarketResponse ...
De kleine dingen maken het verschil De kleine dingen maken het verschil 05 oktober 2016 Hoe word je het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland Hoe je voor tevreden klanten zorgt houdt organisaties dagelijks bezig De lat ligt steeds ...
Dien degene die de klant dient Dien degene die de klant dient 29 januari 2016 Als een klant contact wil dan wil hij dat direct Hij kiest het kanaal dat op dat moment het beste uitkomt Twitter e mail of telefoon Met de nadruk op op ...