Twitter maakt klantcontact via DM persoonlijker maakt klantcontact via DM persoonlijker 23 februari 2017 Twitter biedt bedrijven vanaf nu de mogelijkheid om Direct Messages aan klanten persoonlijker te maken Klantcontactmedewerkers kunnen ...
Geen webcare maar wecare ... 2018 Hoe kunnen organisaties via social media hun klanten goed binden en welke aandachtspunten moeten hierbij zeker in ogenschouw worden genomen Twee digital natives helpen je op weg Brechtje de ...
Online.nl heeft snelst bereikbare klantenservice nl heeft snelst bereikbare klantenservice 13 oktober 2022 Kel Koenen Goede service is ook bij een internetprovider belangrijk ProviderCheck nl de onafhankelijk online vergelijker van ...
Customer Bill of Rights moet klantvertrouwen LA herstellen Bill of Rights moet klantvertrouwen LA herstellen 05 januari 2017 Het is een opvallend verschijnsel in de customer service wereld de Customer Bill of Rights Met deze speelse verwijzing naar ...
inSided breidt uit naar VS breidt uit naar VS 01 februari 2017 De Nederlandse softwareleverancier inSided breidt uit naar de Amerikaanse markt Het bedrijf opent een kantoor in New York een stap waarmee 1 5 miljoen ...
Klantenservice Ben overgeheveld naar T-Mobile Ben overgeheveld naar T Mobile 18 december 2014 De operationele aansturing van telefonie aanbieder Ben zoals klantenservice wordt overgeheveld naar moederbedrijf T Mobile Tientallen ...
ExperienceFirst #10 - Iwan Banens 10 Iwan Banens 17 oktober 2017 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...
NCCA 2015: And the nominees are... 2015 And the nominees are 17 maart 2015 Stichting Nationale Contact Center Awards NCCA maakt vandaag bekend wie de genomineerden voor de Nederlandse customer service Oscars 2015 zijn Eind april ...
E-learning vergroot onafhankelijkheid medewerkers learning vergroot onafhankelijkheid medewerkers 14 april 2016 E learning wordt vaak gezien als een technologisch project Wie verzorgt het beheer van de online leeromgeving En wie gaat alle content ...
InSided ontvangt 6 miljoen euro groeigeld ontvangt 6 miljoen euro groeigeld 24 februari 2016 De Nederlandse leverancier van community engagement software inSided maakt vandaag bekend 6 miljoen aan groeifinanciering te hebben opgehaald ...