Gezocht: Hartverwarmers ... aan een nieuwe formule voor authentiek Gastgeverschap Het vriendelijke lachje of het overdreven Amerikaanse How are you heeft zich overbodig gemaakt door de luxe van iedere service app of webshop In ...
Essentiële investeringen voor ultieme klantgerichtheid (deel 2) ... zijn deze medewerkers authentiek in hun klantcontact Geen technologie kan onbeschofte ongeïnteresseerde medewerkers compenseren Andersom is wel degelijk mogelijk Bij NLE hebben we op dit ...
CEX Sells in de rebound ... Een klantervaring moet een authentieke en geloofwaardige beleving zijn Dat kan alleen als datgene waar je als merk voor staat echt in de genen zit van alle medewerkers en de merkwaarden dus ...
Klant centraal stellen? Nee, hospitality! ... uit het bewust inleven en authentiek uitvoeren van gastvrijheid waardering en attendheid Stakeholders Ja stakeholders Dus de klanten maar ook de medewerkers leveranciers en aandeelhouders Niet ...
De kleine dingen maken het verschil ... verrassen Niet gemaakt maar authentiek en passend bij het bedrijf Ik garandeer je een glimlach op het gezicht van je klant En geloof mij dat is de eerste stap op weg naar het Klantvriendelijkste ...
Listenfirst - Totaalbeleving ... ervaring En eh het decor was authentiek Het narratief was prachtig de spanningsbogen eh spannend Een totaalbeleving Coen Geweldig En wat deed het voor jullie als groep Teddie kijkt even naar de ...
De Customer Engagement troonrede ... engagement Zorg dan voor authentiek persoonlijk contact in de klantrelatie De troonrede van Obvion Cynthia Tulp is manager Marketing Sales en Communicatie bij Obvion Hypotheken De ...
Interview Roger Peverelli - Financiële dienstverlening anno 2014 ... willen verdiepen in klanten authentiek zijn de menselijke maat de tone of voice die je gebruikt hoe je meedenkt dat je luistert Dat ook mobiel en online tot uitdrukking brengen daar gaat het om ...
Customer Experience in de praktijk? Just do it! ... inhoud te geven een authentiek gesprek te voeren bijvoorbeeld Durf af te stappen van scripts en AHT Die maken de klantervaringen niet maar breken ze En maak veelvuldig gebruik van alle ...