Positieve review? Werk eraan ... mate naar reviews Deze klantbeoordelingen groeien in belang als er meerdere positieve en negatieve reviews geplaatst zijn als er echte ervaringen bij staan en als eenzelfde feit vaker wordt genoemd ...
Schiphol stijgt tot grote IoT-hoogte ... Aan de hand van deze beoordelingen wordt een gedetailleerde analyse gemaakt van het gebruik van de toiletten en de waardering ervan In de maand september kwamen er ruim 550 000 reacties ...
QuoteFirst: Fred Reichheld (NPS) ... online berichten en beoordelingen is het mogelijk om de ware status promotor passive detractor van klanten beter in te schatten Deze aanpak noemen wij signal NPS Hoe goed sommige ...
Kloppend Hart - Kees Smit Tuinmeubelen ... dak Op basis van ruim 28 000 beoordelingen scoort het bedrijf een 9 4 als rapportcijfer Best extreem geeft de klantcontactmanager toe Maar achter die cijfers zitten een hele hoop nuances Het is naïef ...
NPS en de maatstafdiscussie ... normaal gesproken goede beoordelingen en krijgt hij of zij een klacht Dan laat je het gaan Iedereen heeft wel eens een mindere dag Gaan de cijfers van een medewerker echt structureel omlaag Dan ...
8 eisen waaraan een hedendaagse kennisbank moet voldoen ... bijvoorbeeld input uit de beoordelingen van klanten check je kennisbank op ontbrekende of gedateerde content verzamel zoekopdrachten die geen resultaten opleveren en controleer waar klanten op je ...
VP Forrester roept op tot klantobsessie ... ooit Vergelijkingssites en beoordelingen geven klanten een informatievoorsprong Zij bepalen de prijs in de winkel En de enige locatie die telt is de smartphone in hun hand waarmee ze alles bij ...
Klantgedrag voorspellen koud kunstje voor bol.com – CustomerFirst ... zijn interesse enkel slechte beoordelingen heeft gekregen In dat geval zullen we die slechte reviews gewoon bovenaan de pagina zetten Misschien koopt die klant niet dit product maar wel een ...
Schiphol breidt fysieke hub uit met datahub ... we maar liefst 500 000 beoordelingen op die manier Vroeger maakten de schoonmaakbedrijven volgens vaste schema s schoon nu kunnen ze dat gaan doen op basis van data Pilots Dit zijn allemaal ...
HelloReview vergroot betrouwbaarheid via algoritme ... zoals de actualiteit van beoordelingen en de betrouwbaarheid van recensenten De verificatiemogelijkheden variëren van een koppeling met social media accounts tot het aanleveren van offline ...