Social service KLM zorgt niet voor minder calls ... KLM zorgt niet voor minder calls 23 april 2014 Het servicen van klanten via social media heeft bij KLM nog niet tot minder inkomend bel en mailverkeer geleid Dat vertelde Martijn van der Zee ...
Gemeente Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch ... Amsterdam waar de inbound calls voor het informatienummer 14020 van de gemeente Amsterdam binnenkomen gaat gebruik maken van de TalentPitch De selectietool van Harver is vooral een hulpmiddel De ...
YOUNG & PROFESSIONAL: Marcella van Dal (31) ... het thuiswerken heb ik veel calls op een dag en daarmee voldoende contact maar reallife contact is anders dan via een schermpje Contact op afstand kost energie live verbintenis gééft juist energie ...
Belastingtelefoon 12,4 miljoen keer gebeld ... 2019 Een groter aantal calls dan verwacht zorgde er afgelopen jaar voor dat de Belastingtelefoon niet goed bereikbaar was Dat meldt Nu nl op basis van cijfers van de Belastingdienst In 2018 ...
Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer ... betekent Technische calls Het CRC is het domein van De Ridder Een deel is geoutsourced maar klantenservice wordt eveneens intern opgepakt De koffie experts doen klanten bijvoorbeeld ...
Viber gaat WhatsApp achterna ... voor alle berichten en calls op zijn platform Ook is het straks mogelijk om bepaalde chatconversaties te verstoppen in de Viber app schrijft TechCrunch De nieuwe functionaliteiten worden de ...
NUON-klantenservice opnieuw COPC-gecertificeerd ... we soms wel 40 meer calls kregen dan verwacht Die interesse in ons nieuwe product is natuurlijk geweldig maar zorgt operationeel wel voor flinke uitdagingen Het certificaat bewijst dat we de ...
PTTT 2015: Het spelersveld ... meer te leren over de servicecalls Dat is nieuw voor ons Op dit moment communiceren wij nog op de standaardmanier en is het niet welke informatiebehoefte onze donateurs hebben Wat bindt ze Daarnaast ...
Mtel prijst belangeloze inzet van contactcenters tijdens PTTT ... nieuw geïntroduceerde happy calls Wat is van belang voor het beoordelen van de deelnemende contactcenters aan deze wedstrijd Om de beoordeling en vergelijking eenvoudig te houden is bij beide vragen ...
Tiende editie Serious Request voor Experience Groep ... 24 uur per dag inkomende calls tijdens de actie Ook aan een rechtstreekse verbinding is gedacht Vorig jaar hebben we voor het eerst een telefoon in het Glazen Huis geplaatst In plaats van een ...