Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010 ... van de patiënt Zo n checklist is heel erg simpel natuurlijk maar sinds de introductie ervan is het aantal fouten sterk gedaald Op het terrein van veiligheid deelde Schiphol de nodige kennis ...
Klant eerst ... In mijn hoofd vulde ik de checklist al in onprettige sfeer door het onprettige contact met de balieklant Weinig medeleven empathie of compliment voor het milieubewuste gedrag van de burger ...
Six Star Service: de zesde ster is mensenwerk ... niet te vatten zijn in een checklist Ze zijn overigens ook niet over te laten aan chatbots algoritmes en big data Tot vijf sterren is de klantbeleving te standaardiseren Maar de zesde ster in ...
Nissan vergroot klanttevredenheid met digitaal aankoopproces ... van een driedelige papieren checklist die volgens het bedrijf niet alleen veel tijd in beslag nam maar ook niet een persoonlijke aankoopbeleving kon bieden We konden daarnaast de ROI niet in kaart ...
Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is? ... Bekijk de onderstaande checklist samen met je team Ga daarna verder met stap 4 Stap 4 Implementeer het juiste klantenservicekanaal Je hebt de verzamelde gegevens vergeleken en een duidelijk ...
ReviewFirst #9: ‘When digital becomes human’ van Steven Van Belleghem ... voldoen aan de Angry Birds checklist Al met al leert dit boek mij dat het bieden van een digitale klantrelatie belangrijk is maar dat dit zeker door de menselijke kant moet worden ondersteund Juist ...
ACM schiet klant te hulp met preventie-campagne ... directeur Edwin van Houten Checklist Klanten doen dikwijls meldingen van late leveringen leveringen die uitblijven neppe of slechte kwaliteit van producten dropshipping en het uitblijven van een ...
Hoe design thinking en verbeterde UX bijdragen aan klantsucces ... doorlopen van de volgende checklist een goed begin Vinden gebruikers je systeem intuïtief en kunnen ze taken snel uitvoeren Hebben ze soms moeite met het voltooien van taken en processen Vragen ze ...
7 tips om je klanten terug te laten komen ... voor jou kiest 4 Maak een checklist van nuttige informatie Bespreek tijdens de volgende personeelsbijeenkomst een lijst die handig kan zijn voor nieuwe klanten Hierop kan staan waar jouw bedrijf ...
Je of u in customer service? ... me uitgelegd Punt 2 van de checklist Do s Don ts voor het communiceren in Suriname Tutoyeren is geen vanzelfsprekendheid Spreek iedereen in eerste instantie met U aan Je kunt dit vergelijken met ...