KLM experimenteert met WhatsApp ... met behulp van het genoemde communicatiemiddel Zo weten ze daar wat we willen daar worden beide partijen beter van hoorde Twinkle onlangs aan tijdens de Webwinkel Vakdagen Andere bedrijven die ...
Recordaantal in Belgische contactcenters ... het voornaamste communicatiemiddel Wel groeit het aandeel van social media voor zowel outbound sales marketing als inbound klantenservice Maar omdat een klantenservice vaak nog los van ...
Total Nederland test WhatsApp voor b2b klantenservice ... om via dit laagdrempelige communicatiemiddel vragen te stellen of opmerkingen te delen Tevens deelt het bedrijf via WhatsApp handige en nuttige veelal interne informatie met haar circa 200 ...
Trendonderzoek compliance bij klantcontact ... een onverminderd populair communicatiemiddel Ondanks dat er zowel over telemarketing als telefonische klantenservice relatief veel wordt geklaagd door consumenten worden er nog altijd veel ...
Politie juicht online fora en Whatsapp toe ... de smartphone een succesvol communicatiemiddel Naast telefonische meldingen zijn sociale media inmiddels gangbaar Twee jaar geleden werd uit de Veiligheidsmonitor al duidelijk dat tien procent van ...
‘Klantenservice zal moeten volgen’ ... geldt voor videochat dit communicatiemiddel wordt veel meer gebruikt in India 81 China 78 en Indonesië 74 dan in het Verenigd Koninkrijk 52 Duitsland 45 of België 40 Wisselen Een andere ...
SNS Bank gelooft in WhatsApp ... definitief vast aan dit communicatiemiddel We zien dat mensen ons meerdere appjes sturen zoals zij dat ook gewend zijn met vrienden Als bank vinden wij dit prima Het gaat er om wat voor klanten ...
Social media boeit verenigingsleden amper ... leden voor traditionele communicatiemiddelen Meer dan de helft van de respondenten 53 zet een klacht op de mail tegenover 31 procent die verhaal haalt middels de telefoon Net als bij vragen ...
Essent zoekt naar oplossing voor WhatsApp ... was en dat de inzet van dit communicatiemiddel voor klantenservicedoeleinden om die reden was stopgezet Zo heet wordt de soep echter niet gegeten blijkt nu Sutmuller benadrukt dat zowel klanten als ...
Whatsapp-contact bevalt Albert Schweitzer goed ... te spreken over Whatsapp als communicatiemiddel Ook steeds meer gemeenten zien er de voordelen van in Het wordt gaandeweg een van onze gewone communicatiekanalen net als telefoon e mail en social ...