Een bot lost niet alles op ... zijn Met de introductie van conversational interfaces in allerlei devices kunnen we in de nabije toekomst via zoveel kanalen communiceren dat je eigenlijk kunt zeggen afzonderlijke kanalen doen er ...
Spraakherkenning doet intrede op werkvloer ... verwachten steeds meer dat conversational interfaces beschikbaar zijn om helpdesk en klantenservice problemen aan te pakken Twitter 0 ...
Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service ... uitgerust met sensors en conversational interfaces Ook via de producten zelf gaat dus klantinteractie plaatsvinden náást alle andere kanalen Een aanzienlijk deel van de nieuwe interactie zal ...