QuestionFirst - DLL versus Buma/Stemra

... verbeteren Door de bereikte cultuuromslag ben je ook nog eens een mooi voorbeeld voor de rest van de organisatie Natuurlijk is het erg confronterend om wekelijks te horen wat er niet goed gaat en ...

Variatie op de gemeentelijke werkvloer

... tot 2023 inzetten om een cultuuromslag te maken op de werkvloer Volgens het beleidsplan kijken de gemeenten naar inclusie op het gebied van leeftijd achtergrond gender arbeidsvermogen en LHBTIQ ...

BrainFirst #26 – Oxytocine aanmaken

... krijg je een cultuuromslag waarin mensen zich veilig voelen Uiteindelijk is de klant dán het gelukkigst Lees ook de BrainFirst editie met Tim Zuidgeest mede oprichter Unravel ...

ISO 18295 helpt organisaties hun klantbelofte waar te maken

... uit de praktijk Die cultuuromslag is herkenbaar bij facilitair contactcenter Patch Marketing dat afgelopen januari opnieuw ISO 18295 gecertificeerd is Voor de organisatie was ISO 18295 geen ...

Binden & boeien - Good Hotel mist de boot niet

... teams vraagt een essentiële cultuuromslag van alle medewerkers Goede afspraken zijn van vitaal belang om eveneens op momenten van stress of drukte het vertrouwen te houden in het model dat je samen ...

Hoe hyperpersonalisatie klantverwachtingen bij banken veranderd

... hyperpersonalisatie om een cultuuromslag binnen banken waar een klantgerichte en data gedreven aanpak nog niet altijd vanzelfsprekend is Mantz wijst erop dat technologie alleen succesvol kan zijn ...