Webhelp op overnamepad ... op het gebied van customer relationship management solutions en services De organisatie met 58 customer relationship centers en 27 000 klantcontactexperts verwacht een omzet van 650 ...
Hallo Conversational CRM ... generatie conversational customer relationship management te omarmen en klantenservice te transformeren naar een generator voor groei De benadering voor Conversational CRM verbindt en integreert ...
De buitendienst als stabiele omzetgenerator ... inzicht in de gehele customer experience van sales tot marketing Dit bevordert de algehele afstemming communicatie en samenwerking Uit onderzoek blijkt dat bij 45 van de mobiele medewerkers ...
Webhelp Group neemt SNT over ... Webhelp is een toegewijde customer relationship management organisatie die haar klanten een toonaangevende en marktleidende multichannel ervaring biedt Als zodanig is Webhelp de juiste partij om ...
Vijf handvatten voor loyale klanten ... zustertitel van CustomerFirst Bronnen Whence Customer Loyalty Richard L Oliver Journal of Marketing vol 63 Fundamental Issues and Directions for Marketing 1999 pp 33 44 Modeling Customer ...
2/3 medewerkers gelooft niet heilig in tech ... Technologies and the Customer Experience dat in opdracht van Appian is uitgevoerd door IDG blijkt dat technologie geen absoluut antwoord is voor klantbinding In het onderzoek trachtte Appian ...
Delta: ‘We zitten niet in transport, maar in de servicebranche' ... personalisatie We want a relationship with people which you can only provide with data Het bedrijf wil niet alleen de geschiktheid van technologische oplossingen in orde hebben ook de uitvoering ...
Arcum Marketing helpt Total Gas & Power Nederland met duurzame sales Arcum Marketing helpt Total Gas Power Nederland met duurzame sales 19 oktober 2020 Sales BBP Media Branded Content De energiemarkt is een overstapmarkt waarin telefonische verkoop een belangrijke rol ...
Karoline Wiegerink nieuwe directeur PvKO ... ervaring op het gebied van Customer Relationship Management CRM en Klantgericht Ondernemen Het platform werkt samen met bedrijven experts universiteiten en brancheverenigingen om Nederland ...
CES 2020: Delta’s digital experience-ambities ... personalisatie We want a relationship with people which you can only provide with data aldus Bastian tijdens CES 2019 Een servicegerichte aanpak op maat kan volgens de ceo alleen worden gecreëerd ...