Je doel is je deal ... om dit actief te delen aan het begin het gesprek of de presentatie Je krijgt immers wat je vraagt Dat uurtje met het MT start dus met We zitten niet voor niks bij elkaar mijn doel is dat ...
'CX kun je alleen multidisciplinair verbeteren' ... denken Kramp levert onderdelen voor machines die worden gebruikt in de land en tuinbouw bosbouw en in het grondverzetwerk Klanten zijn dealerbedrijven en die zijn er in vele verschillende soorten ...
[interview] Diana Janssen (DDMA) over het nieuwe opt-in: 'Dit maakt de regels duidelijker' ... in de nieuwe wet voordelen oplevert Organisaties moeten zelf kunnen aantonen dat zij mensen mogen bellen Dit maakt strengere handhaving vanuit de toezichthouder mogelijk Ik hoop echt dat de ...
Happyscan zorgt voor meer geluk in contactcenter ... in op de verschillende onderdelen die geluk bepalen Hierdoor loopt het onderwerp impliciet als een rode draad door de organisatie Met onze evenementen spelen we onder meer in op vitaliteit ...
Eenheid in de klantervaring ... waarin we informatie delen tussen verschillende afdelingen om de klant centraal te blijven stellen Linda Klus Verbetering Klus legt uit hoe ze als afdeling zijn verdeeld in vier domeinen ...
In 11 stappen naar een customer journey map (incl. template) ... fases van de klantreis in te delen Denk aan het stokoude AIDA 1925 Atention Interest Desire en Action het REAN model Reach Engage Activate en Nuture het See Think Do Care model of de vijfdelige ...
Natte handtekening drukt zijn stempel ... op digitale inhoud kenbaar 3 Delen van heldere bestelinformatie Toon prijzen inclusief BTW vooral als je aan consumenten levert wees transparant over de bezorgkosten en de wijze van betaling verschaf ...
Klantbehoeften in crisistijden ... een aantal voorbeelden te delen van plekken waar dit wel gebeurt Ik zie in mijn eigen omgeving genoeg ondernemers die ondanks de beperkingen toch in de behoeften van hun klanten proberen te ...
[CustomerFirst congres] 'Innovatie is niet alleen technologie' ... Zo zijn twee van de drie delen van het brein die Smits onderscheidde eigenlijk nogal lui gericht op energiebesparing en directe bevrediging Ook worden beslissingen door die delen van het brein in ...
Virtueel agent Wout: Goed tot zijn recht in precaire zaken ... die je alvast kan delen De meeste zijn geheim dus nee In zijn algemeenheid kan ik wel zeggen dat de politie is er voor iedereen is maar taalbarrières het lastig maken om te communiceren ...