Nederland excuusland Nederland excuusland 14 oktober 2015 Nederlandse bedrijven maakten afgelopen half jaar 300 000 excuses via social media blijkt uit onderzoek van analysetool Coosto Webcaremedewerkers gaan op ...
Met e-mail klanten activeren: van flop naar top in 5 stappen ... afzender gekozen moment de dialoog wil aangaan Links met meer informatie of bel mij knoppen passen niet bij een positionering als informatiebron of adviseur Use e mail as a space to send ...
KSF Jaarcongres – Deel 2: Highly personal ... te dienen het geheel zien de dialoog voeren verantwoordelijkheid nemen kennis hebben en compassie tonen In gewoon Nederlands vertaald Heet gasten welkom zoals je denkt dat ze welkom geheten willen ...
02 - Vodafone - Een rotsvast vertrouwen ... de transparante en directe dialoog met de klant Maar vraag manager Marco de Mooij niet naar cijfers de ROI van webcare is dat je er over 5 jaar nog bent vrij vertaalde quote van Erik Qualman Hij ...
E.ON houdt score Transparantiebenchmark vast ... bedrijf met vertrouwen in dialoog gaan met de stakeholders over de nodige verbeteringen Zo krijgt MVO een vaste plek in het ondernemerschap van vandaag De verffabrikant laat Philips 195 Unilever ...
Viber gaat WhatsApp achterna ... voor een groen slot kan per dialoog gesprekspartners goedkeuren Een rood slot verschijnt bijvoorbeeld als een device is gewijzigd of omdat iemand toegang tot data probeert te verschaffen ...
Tevreden of niet tevreden - that was the question ... analyseert toch dagelijks de dialoog tussen klanten en leveranciers Dat vroeg een kennis me laatst Ik beaamde het en wilde trots uitleggen wat contactcenteragents allemaal loggen en hoe een ...
Google Assistant: roept u maar ... stellen waardoor meer een dialoog staat Wie bijvoorbeeld een kaartje voor de bioscoop bestelt met een eenvoudige zoekterm kan de interactie vervolgen door reviews van films op te vragen extra ...
Wow-momenten creëren met een open houding ... dienen 2 Het geheel zien 3 Dialoog voeren Hoe ga je het gesprek aan Het is belangrijk om zonder vooroordelen te luisteren Ga niet uit van aannames 4 Verantwoordelijkheid nemen Wat versta je ...
Zilveren Kruis richt online dorpsplein in ... steeds vaker beïnvloeden Van dialoog naar multiloog In de fysieke wereld is een gesprek vluchtig en vaak beperkt tot twee mensen Door toenemende digitalisering verplaatst de dialoog zich naar de ...