Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey

... verzamelen om je product of dienst te optimaliseren In de retention en advocacy fase draait het niet om het aantrekken maar wel om het behouden van klanten In een wereld waarin producten of diensten ...

Digitalisering: de revolutie van de mens

... een wereld waar producten en diensten steeds meer vergelijkbaar zijn moeten organisaties die geen uniek product hebben zich toch zorgen gaan maken Want als iedereen dezelfde technologie gaat ...

Zalando Zet moet klanten binden

... Zalando heeft een nieuwe dienst gelanceerd die vaste klanten extra voordelen moet bieden Voor 19 per jaar krijgen ze met Zalando Zet snellere bezorging persoonlijk kledingadvies en vroege toegang ...

Trustpilot waarschuwt voor coronamisstanden

... mogelijkheid om een nieuwe dienst te lanceren of service uit te breiden Er zijn echter genoeg frauduleuze bedrijven die beweren een COVID 19 dienst aan te bieden en dat alarmeert Trustpilot Ondanks ...

Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden

... dankzij de digitale dienst Closure nu eenvoudig er contracten kunnen beëindigen Monuta waakt over klantemoties Wij koesteren menselijk contact Wij vinden dat voor onze branche belangrijk ...

Krappe voldoende voor BelastingTelefoon

... van de Consumentenbond De dienst krijgt een 6 1 Toch is de Consumentenbond nog niet tevreden want er gaat nog te veel fout en de wachttijden zijn erg lang Mysterybellers van de Consumentenbond ...

VPN voor diensten uit het buitenland: hoe gebruik je ze veilig?

voor diensten uit het buitenland hoe gebruik je ze veilig 12 juni 2024 Sales BBP Media Er zijn verschillende gratis en veel betaalde VPN aanbieders die gebruikt kunnen worden om meer privacy te ...

‘Digitaal waar het kan, persoonlijk op momenten dat het moet’

... Antonis elf jaar in dienst bij coöperatie Dela Ze staat aan het roer van het klantcontactcentrum KCC waar ze samen met haar team werkt aan meer structuur samenwerking en bovenal betekenisvol ...

ChatGPT bereikt bijna anderhalf miljoen personen in Nederland

... gemaakt van de online dienst Alleen onder studenten ligt het gebruik nog hoger waarbij een kwart van hen bereikt is In de maand januari lag het online bereik het hoogst toen bezochten in ...

Oudertelefoon introduceert Vakantieservice voor ouders

... deze zomer een nieuwe dienst de Oudertelefoon Vakantieservice Deze service biedt ouders ook tijdens hun vakantie een luisterend oor en ondersteuning bij de uitdagingen die het ouderschap met ...