Klantcontact: digitaal en/of menselijk? ... plek vast beide kanten Op de digitale toer Ernst Jan Kruize en Arne Keuning schrijven aan het Handboek Digitaal Klantcontact met daarin een hoofdrol voor de ontwikkeling van digitaal klantcontact en ...
Lucien Engelen last 'pauze' in ... van nieuwe stappen voor digitale zorg in de gezondheidszorg Door een combinatie van fysieke factoren en een drukke periode wil ik het even wat rustiger aan doen Dat betekent echter niet dat ik ...
Versleten veranderbehoefte: medewerker is innovatiemoe ... medewerker is innovatiemoe 25 januari 2019 De zóveelste verandering in een organisatie kan er voor medewerkers toe leiden dat zij extra aandacht en tijd kwijt zijn aan een innovatie ...
2/3 verwacht digitale transformatie 3 verwacht digitale transformatie 16 juli 2020 Redactie Gemiddeld genomen hebben Nederlandse organisaties 69 van hun bedrijfsprocessen gedigitaliseerd In de komende drie jaar wordt er nog meer ...
Veiligheid, samenwerking en innovatie ... van de winkelstraat tot de digitale snelweg heeft innovatie en veiligheid als topprioriteit We investeren miljarden in beveiligingstechnologieën om gemak te vergroten en misbruik te voorkomen ...
Eneco toont digitale daadkracht toont digitale daadkracht 30 oktober 2019 Nina van Klaveren De Customer Care Operations divisie van één van Nederlands grootste energieleveranciers staat sinds een paar maanden digitaal en ...
I-Finish neemt zorg digitaal uit handen ... én het veiligstellen van een digitale erfenis i Finish richt zich primair op het helpen van nabestaanden De digitale organisatie maakt persoonlijke gegevens van overledenen inzichtelijk en krijgt ...
Overheidsinnovatie boost voor dienstverlening ... 12 November 2021 Redactie Digitale vernieuwingen leidden de afgelopen jaren tot 65 van de gevallen tot betere dienstverlening binnen overheidsorganisaties Deze innovatiedrang wordt met name ...
Innovatie in de versnelling voor Dimension Data ... de beide organisaties om de digitale transitie van zakelijke klanten te versnellen Dimension Data licht toe dat de samenwerking zich tevens gaat bezighouden met het verbeteren en uitbreiden van het ...
De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk ... Industriële Revolutie of digitale revolutie begint eind 19e eeuw met de uitvinding van de telefoon en de telegraaf niet de wakkerste krant en komt in een stroomversnelling bij de introductie van ...