De fout die veel contactcenters maken

... nadelen van werken met deze doelgroep Jonge HBO ers bereiken door hun steilere leercurve eerder het gevoel dat ze stilstaan en op zoek moeten naar een nieuwe uitdaging in of extern Is hun werk ook ...

Bij Deliveroo en Oma's Soep is ook de eenzame klant koning

... doen op haar eigen jongere doelgroep van klanten Met een bewustwordingscampagne toont Deliveroo de magie van verbinding tijdens een gezamenlijk diner De campagne is onderdeel van het wereldwijde ...

De BSR-methode in klant­contact

... op de leefstijl van hun doelgroep Zo krijgen bedrijven concrete handvatten voor toon boodschap en kanaalkeuze in plaats van te werken met een one size fits all aanpak CustomerFirst sprak met ...

Contactkanalen van de toekomst

... met een bereik binnen hun doelgroep die in een samenwerking een bijdrage kunnen leveren aan merkbekendheid en online traffic Dat hoeven niet alleen de bekende YouTubers te zijn voor veel ...

Kindertelefoon ook op TikTok

... ideaal kanaal om de jonge doelgroep te bereiken met eigentijdse content waarbij we niet insteken op een zo groot mogelijke volgersbase maar op een zo groot mogelijke relevantie en bereik via de ...

Zo creëer je een omnichannel-strategie voor een betere klantervaring

... je helpen 1 Begrijp je doelgroep Alles wat je doet draait om je klant En op basis van wat zij belangrijk vinden en willen bepaal jij je activiteiten Van productontwikkeling tot marketing en ...

Liever klantcontact via telefoon dan stuntelende chatbot

... is onder de jongere doelgroep 18 30 jaar dan onder de doelgroep 66 6 En dat telefonie in de telecomsector met 85 voorkeur significant meer populair is dan in de retail 31 Ferdinand Kieboom ...

Kindertelefoon nu ook op TikTok

... ideaal kanaal om de jonge doelgroep te bereiken met eigentijdse content waarbij we niet insteken op een zo groot mogelijke volgersbase maar op een zo groot mogelijke relevantie en bereik via de ...

Heineken bereikt in metaverse nieuwe klanten

... lanceren een compleet nieuwe doelgroep bereikt Dat vertelt Otto Esser van Heineken op Shopping Today het e commercekennisevent van BBP Media Esser marketing manager bij Heineken vertelde over de case ...

Nederland is meest gelukkig met samenzijn en schoon bed

... te krijgen in wat haar eigen doelgroep gelukkig maakt Wat zijn nou dé geluksmomentjes van Nederland De momentjes die de doelgroep spontaan noemt zijn onder andere dat kopje koffie in de zon het ...