Pessimisme bij Australische consument ... zich zorgen over de economie meer nog dan landen die minder effectief zijn omgegaan met het virus Het optimisme bij de Australische consument is dan ook ver te zoeken De Australiër maakt ...
Organisatie en wereld in 2030 ... fundamenteel ander model een economie die is gebaseerd op gebruik en oplossingen in plaats van op bezit De tekenen dat wij en de planeet hier behoefte aan hebben zijn er al lang We hebben laten zien ...
'Klanten willen oprechte empathie ervaren' ... Sant docent commerciële economie en onderzoeker wat de klant volgens haar research echt nodig heeft Klantcontact wordt digitaler Dat maakt voor klanten het contact met organisaties gemakkelijker ...
Sharing = caring ... je het over het begrip deeleconomie dan is de kans groot dat merken als Uber en Airbnb de revue passeren Dat is ook niet gek deze platformen genieten samen met SnappCar en Catawiki de meeste ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... niet het geval is Toen de economie weer aantrok heeft de klantenservice in de opkrabbelende reissector onvoldoende aandacht gekregen Dit zien we het duidelijkst bij luchthavens en ...
Google: AI-achterstand in Nederland ... van genAI op de Nederlandse economie dat vandaag is gepubliceerd Het onderzoek uitgevoerd door Implement Consulting Group in opdracht van Google onthult dat Generatieve AI de komende tien jaar tot ...
Suriname is calling! ... van de groeiende Surinaamse economie met een toenemend aantal Nederlandse opdrachtgevers die de mogelijkheden in Suriname onderzoeken De redenen hiervoor zijn divers Nederland kampt met ...
Trendrapport KvK: platformbedrijven in opmars ... transformatie van de economie aangeven duidt prof dr Eric Stam hoogleraar Strategie Organisatie en Ondernemerschap aan de Utrecht University School of Economics Meer particuliere beveiligers ...
‘Onzorgvuldige omgang met bel-me-niet-meer-lijst’ ... Inspectie van de FOD Economie De federale overheidsdienst controleerde zeventig ondernemingen die telefonisch producten of diensten aanbieden Veertig procent hiervan handelde niet correct Het ...
Agressieve klantwerving tegen zere been ACM ... komende tijd op de digitale economie en de energietransitie Op laatstgenoemd vlak focust de toezichthouder zich in 2020 onder meer op onderzoek naar agressieve werving door energieleveranciers ...