‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken ... van Mindfulness in schuilt Eenvoud KADER Grondlegger mindfulness De Amerikaan Jon Kabat Zinn is de grondlegger van de mindfulnesstrainingen die nu in Nederland worden aangeboden In de jaren 70 van ...
Kloppend Hart - KPN ... omgaan met klanten Het moet eenvoudig zijn en klanten moeten genoeg vertrouwen hebben dat het veilig gebruikt kan worden Vriend vertelt dat de kernwoorden persoonlijk eenvoud en vertrouwen op iedere ...
Hoe Picnic het net even anders doet ... voor de bezoeker en kan eenvoudig als één blok informatie worden opgenomen De bezoeker kan snel door naar het bestelproces Zelfs bij de veelgestelde vragen op de homepage hebben ze het ...
Interview Roger Peverelli - Financiële dienstverlening anno 2014 ... vragen transparantie en eenvoud De toezichthouder heeft hier ook alle aandacht voor Het resultaat is dat iedere bank en verzekeraar in Nederland er in de afgelopen jaren ook daadwerkelijk veel ...
AI als nieuwe moraalridder ... systemen die bedoel waren om eenvoud uit te dragen maar een ongewenste uitwerking hadden Zo werd op het podium onder meer het voorbeeld van discriminerende algoritmes aangehaald Bevooroordeeld Door ...
Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden ... digitale dienst Closure nu eenvoudig er contracten kunnen beëindigen Monuta waakt over klantemoties Wij koesteren menselijk contact Wij vinden dat voor onze branche belangrijk Sahar Salimian ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... Omoda loopt er nu al mee weg Eenvoud blijkt een passende term voor de videochatfunctionaliteit van de schoenenketen Met een laptop of PC met webcam stem je af op Omoda nl selecteert bovenaan de ...
ReviewFirst #16: ‘Handboek klanten wegjagen’ van Guido Thys ... met wat jij wilt bereiken Vereenvoudig bijvoorbeeld de aankoopstappen in een online betaalproces Blijf daarbij nadenken over wie je nou een dienst bewijst de klant jezelf of de organisatie Focus niet ...
Rabobank lift mee op PSD2 ... consumenten meer overzicht eenvoud en gemak in het regelen van hun geldzaken Laten we met elkaar ervoor zorgen dat de consument optimaal hiervan kan profiteren stelt Michiel Kwaaitaal Chief Digital ...
Nieuw customer journey mapping platform: MilkyMap ... customer journeys snel eenvoudig en effectief te visualiseren aldus de initiatiefnemers Hun doel is om de klantervaring een tweede natuur voor elke organisatie te laten zijn Peters legt aan ...