DELA brengt leven in de brouwerij ... Van Wingerden terug Met effect want de afdeling Klantenservice van de uitvaartverzekeraar noteert inmiddels een NPS van 40 Bij de VoorelkaarDesk doen ze daar zelfs nog een schepje bovenop met ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... te weten wat je doet en welk effect interventies hebben op de klantreis Vandaar het woord mining in de functiebenaming van Jacqueline Nieland We doen sinds begin 2015 voortdurend onderzoek en ...
Emojis inzetten bij klantcontact goed idee ... en emoji s hebben een effect op onze emoties Niet voor niets worden ze in talloze berichten gebruikt Maar hoe zit het met het gebruik van emoticons en emoji s in klantcontact Kunnen we ...
Socials verbinden patiënt met zorgverlener ... media heeft een positief effect op de relatie met de zorgverlener De patiënten blijken volgens onderzoek door de Rijksuniversiteit Groningen beter ingelicht wat hun zelfbeschikking vergroot Edin ...
Purpose is de wens ... meer deze een inspirerend effect heeft op medewerkers Dat blijkt uit de jaarlijkse studie van de Inspirerende 40 naar inspiratiewaarde van organisaties Bijna 1 500 Nederlandse werknemers namen ...
Leer van de klantcultuur van Patagonia ... positiviteit van het Top Gun Effect en de uitgebreide cirkel van invloed maakt ze een geweldig voorbeeld van een Bright Diamond Toewijding Naast het Top Gun Effect en de cirkel van invloed is het ...
Pegaworld 2016 - Viva Las Pegas ... processen die een positief effect hebben op de customer journey en die meer efficiënt zijn voor alle betrokkenen Staat die efficiency voor bedrijven gelijk aan een besparing op tijd moeite en geld ...
Zo zet je storytelling succesvol in ... om aan de slag te gaan Het effect van storytelling Neuro onderzoek laat zien dat als je mensen feiten voorlegt dat in het rationele deel van het brein hierop reageert Op het moment dat je van deze ...
Hoe werk eruit ziet als iedereen een robotassistent heeft ... ervoor zorgen dat hij een effectieve dagstart maakt De eerste stelt zijn Slack status in online afwezig etc zonder dat hij zich hoeft aan te melden Een andere robot verzamelt alle notities die hij ...
Monitor Consumentengedrag: voedselprijzen raken de consument direct ... inzicht in de commerciële effectiviteit van de campagnes Welke promoties sorteren het juiste effect welke zijn eigenlijk overbodig en welke werken juist averechts De data is veelal wel aanwezig De ...