Aspect verbetert agent experience met Zipwire ... Met de nieuwe Agent Desktop features kunnen contactcentermedewerkers de klantinteractie verbeteren en daarmee de efficiëntie productiviteit en prestaties verhogen Voor de klant is de customer ...
Coolblue behaalt hoogste NPS met WhatsApp ... medium heeft interessante features beweert Nick Lenten voorheen Directeur Tevreden Klanten De mogelijkheid om foto s te maken helpt in het gesprek Onze medewerker kan het probleem dan beter ...
‘Vernieuwde app Eneco is sleutelonderdeel klantenservice’ ... hebben ook de bestaande features een update gekregen waardoor klanten nog meer beter inzicht in hun verbruik hebben We hebben het veel gemakkelijker voor klanten gemaakt om hun meterstanden door ...
ROBIN: 'De consument moet je vinden' ... van efficiency collaboration features Anders kun je klanten niet snel van de juiste antwoorden voorzien Je zegt Anno 2015 ben je de marketeer het mooiste meisje in de bar Dan komt iedereen vanzelf ...
Tele2 zet chatbot in voor UX-verbetering ... leuke en relevante nieuwe features Het design van de kersverse Mijn Tele2 app is ontwikkeld door RONIN Amsterdam Twitter 0 ...
Nieuw duo biedt klanten selfservice business intelligence ... Met behulp van de mobiele features van Information Builders selfservice BI creëren klanten dashboards om sectorspecifieke problemen op te lossen Fraudeafdelingen krijgen bijvoorbeeld realtime ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... de noodzakelijke en juiste features weer voeden de medewerker met de juiste kennis en input voor relevante vervolgacties Zo kan een customer journey als een infographic worden gepresenteerd waarbij ...
Hudson's Bay zet in op loyaliteit ... innovatieve technologieën en features geïntegreerd zijn om de klantbeleving te verrijken waaronder proximity marketing en location based services in store beacons evenals real time push notificaties ...
Wat heeft 2016 in petto? ... vol in op Messenger met veel features en API s waardoor bedrijven ook zelf diensten via het Messenger platform kunnen bieden Zo is Messenger in Spanje bijvoorbeeld het belangrijkste kanaal voor ...
Twitter rolt klantenservicebots uit ... er het volgende over Deze features zijn ontwopen om bedrijven te helpen rijke responsive fullservice ervaringen te creëren die direct het werk van klantenserviceteams verbeteren en nieuwe ...