OCTA+ benut WhatsApp voor klantbinding ... als klantcontactkanaal heeft geïntegreerd Ik denk dat het op technisch vlak in contactcenters moeilijk te implementeren is omdat grote bedrijven het moeten doorvoeren op meerdere plekken in de ...
Casengo voegt WhatsApp toe aan servicesoftware ... olwaardig servicekanaal heeft geïntegreerd Het werkende prototype dat tot stand kwam na een 24 uurs hackathon wordt de komende weken uitgerold Eind vorige week vond bij Casengo een zogenaamde ...
Verbeter de guest journey: gebruik technologie ... terfunctionaliteit hoeft niet geïntegreerd te zijn dat nemen we gewoon af uit de cloud Wat ze vergeten is dat het helemaal niet zo makkelijk is om data uit verschillende clouds te integreren En het ...
Ook British Telecom kiest voor Sprinkler ... Conversational AI technologie geïntegreerd in Sprinklr Service waardoor de inzet van virtuele agenten via verschillende ondersteuningskanalen wordt vereenvoudigd en zijn toewijding aan het ...
ONVZ optimaliseert contactmomenten met zelfservice en persoonlijk advies ... rs en beheerders Ook wordt er geïntegreerd met Microsoft Teams Oracle Service Cloud en Verint WFM Daarnaast worden de bestaande Quality Monitoring en Speech Analytics oplossingen vervangen Na de ...
Miljoeneninvestering AI in zorg door Microsoft ... nen deze technologieën worden geïntegreerd in bijvoorbeeld chatbots Hierdoor zouden de bots uitgebreidere dialogen kunnen voeren meer persoonlijkheid in huis hebben en kunnen bedrijven specifiekere ...
Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots ... atige intelligentie AI worden geïntegreerd met casemanagement automatisering en robotica AI kun je zien als het brein het is verantwoordelijk voor het denken Casemanagement werkt als een spier het ...
Meer doen voor de klant ... en het zou mooi zijn als dat geïntegreerd kon worden in Steam Codelogic is vervolgens in gesprek gegaan met die partij om te kijken of dat mogelijk is Naast de gesprekken op operationeel niveau ...
Mercedes-Benz Nederland showt reviews ... sites zullen de beoordelingen geïntegreerd worden in de Facebookpagina s van de verschillende dealers en getoond worden op Detelefoongids nl Sinds een half jaar toont ook Marktplaats recensies van ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen ... meren we steeds meer naar een geïntegreerd platform dat ervoor zorgt dat de klant de gewenste ervaring krijgt ongeacht het kanaal Interactie En dat biedt dus mogelijkheden voor bedrijven op het gebied ...